Kadir G. Teşekkür Mesajı

Şikayetim var .com'a teşekkür ederim. Sizin Yargı yayın evi ile görüşmenizden sonra firma bana geri dönüş yaptı kiaplar hala elime ulaşmadı ama kargoya verildiğini telefonuma gelen mesaj ile teyid ettim. Hala Kitaplar elime ulaşmasada en azından kargoya verildiğini bilmek güzel
Saygılarımla.

Yargı Yayınevi Siparişimin Gelmemesi

Kadir G. |

Yaklaşık 12 gün önce üç kitap siparişi internet üzerinden verdim. Sipariş hazırlama süresinden sonra kargo 3 gün içinde gelir diyorlar sitede, doğru değil. Kitaplar hala gelmedi. Bilgi almak için mail attım cevap veren yok! Müşteri temsilcileri bu gün yarın devamlı bir oyalama içindeler. Karıştı yanlış oldu v.s. Bu firmadan bir daha parasını peşin ödeyerek asla alış veriş yapmayı düşünmüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadir G.
    07 Nisan
    08:41

    Şikayetim var .com'a teşekkür ederim. Sizin Yargı yayın evi ile görüşmenizden sonra firma bana geri dönüş yaptı kiaplar hala elime ulaşmadı ama kargoya verildiğini telefonuma gelen mesaj ile teyid ettim. Hala Kitaplar elime ulaşmasada en azından kargoya verildiğini bilmek güzel
    Saygılarımla.

  • 03 Nisan
    10:32

    Değerli müşterimizin talebi üzerine gerekli incelemeler yapılmıştır. Müşterimizin siparişi onaylandıktan sonra kargo departmanına sevk edilmiş fakat kargo firmasından kaynaklı bir olarak istediği adrese değil farklı bir adrese Tesellum BC 42175 takip numarası ile yönlendirilmiştir. Müşterimizin talebi üzerine yapılan incelemeler sonucunda durum fark edilmiş ve müşterimize de bilgi aktarılarak yeni kitapları tarafına sevk edilmiştir.


    Değerli müşterilerimiz, bizimle ilgili her türlü görüş,öneri ve şikayetlerinizi
    0312 386 11 39 nolu telefon, bilgi@yargiyayinevi.com mail adresimizden ya da yargıyayınevi facebook sayfasından paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Yargı Yayınevi

    Müşteri İlişkileri Departmanı