03 Nisan 2014

Yargı Yayınevi Siparişimin Gelmemesi

Yaklaşık 12 gün önce üç kitap siparişi internet üzerinden verdim. Sipariş hazırlama süresinden sonra kargo 3 gün içinde gelir diyorlar sitede, doğru değil. Kitaplar hala gelmedi. Bilgi almak için mail attım cevap veren yok! Müşteri temsilcileri bu gün yarın devamlı bir oyalama içindeler. Karıştı yanlış oldu v.s. Bu firmadan bir daha parasını peşin ödeyerek asla alış veriş yapmayı düşünmüyorum.

Kadir G. 436 Okunma

Cevaplar

  • Kadir'in Teşekkür Mesajı07 Nisan 2014

    Şikayetim var .com'a teşekkür ederim. Sizin Yargı yayın evi ile görüşmenizden sonra firma bana geri dönüş yaptı kiaplar hala elime ulaşmadı ama kargoya verildiğini telefonuma gelen mesaj ile teyid ettim. Hala Kitaplar elime ulaşmasada en azından kargoya verildiğini bilmek güzel Saygılarımla.

  • Yargı Yayınevi Müşteri Temsilcisi03 Nisan 2014

    Değerli müşterimizin talebi üzerine gerekli incelemeler yapılmıştır. Müşterimizin siparişi onaylandıktan sonra kargo departmanına sevk edilmiş fakat kargo firmasından kaynaklı bir olarak istediği adrese değil farklı bir adrese Tesellum BC 42175 takip numarası ile yönlendirilmiştir. Müşterimizin talebi üzerine yapılan incelemeler sonucunda durum fark edilmiş ve müşterimize de bilgi aktarılarak yeni kitapları tarafına sevk edilmiştir. Değerli müşterilerimiz, bizimle ilgili her türlü görüş,öneri ve şikayetlerinizi 0312 386 11 39 nolu telefon, bilgi@yargiyayinevi.com mail adresimizden ya da yargıyayınevi facebook sayfasından paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Yargı Yayınevi Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön