10 Mart 2016

Yapı Kredi Para İadesi Yapmıyor!

Boyner.com'dan yapmış olduğum alışveriş tedarik edilemediği için iptal edildi. Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesinin yapıldığını söylediler. Bankayı aradım banka ise bu iadeyi göremediklerini söylediler ve provizyon kodu istediler. Boyner bana provizyon kodunu verdi bu sefer bankayı aradım bu kod da bir işleme ulaşamadıklarını söylediler, Boyner ise bu kodun banka tarafından onlara verildiğini iddia etmekte. Tekrar bankayı aradığımda ise provizyon koduyla işlem yapmadıklarını dilekçe doldurup göndermemi söylediler. Şaka gibi değil mi? İki firmanın arasında ki anlaşmazlığının sıkıntısını bana yaşatıyorlar. Hiçbiri de bu konu hakkında diğer firmayı arayıp bilgi sağlaması yapmıyor. Kaç hafta oldu hala para iadesi yapılacak. Bu mesaj inşallah dikkate alınır da bir çözüme kavuşur şu işlem.

Taha 100 Okunma

Cevaplar

  • Taha 10 Mart 2016

    Pardon ama kaç gündür ulaşıyorum bir şey olduğu yok bir de hala bizimle iletişime geçin diyorsunuz. Bence artık siz benimle iletişime geçin şu sorunu halledin artık.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi10 Mart 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön