Yapı Kredi Para İadesi Yapmıyor!

Taha Y. |

Boyner.com'dan yapmış olduğum alışveriş tedarik edilemediği için iptal edildi. Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesinin yapıldığını söylediler. Bankayı aradım banka ise bu iadeyi göremediklerini söylediler ve provizyon kodu istediler. Boyner bana provizyon kodunu verdi bu sefer bankayı aradım bu kod da bir işleme ulaşamadıklarını söylediler, Boyner ise bu kodun banka tarafından onlara verildiğini iddia etmekte. Tekrar bankayı aradığımda ise provizyon koduyla işlem yapmadıklarını dilekçe doldurup göndermemi söylediler. Şaka gibi değil mi? İki firmanın arasında ki anlaşmazlığının sıkıntısını bana yaşatıyorlar. Hiçbiri de bu konu hakkında diğer firmayı arayıp bilgi sağlaması yapmıyor. Kaç hafta oldu hala para iadesi yapılacak. Bu mesaj inşallah dikkate alınır da bir çözüme kavuşur şu işlem.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Taha Y.
    10 Mart
    12:50

    Pardon ama kaç gündür ulaşıyorum bir şey olduğu yok bir de hala bizimle iletişime geçin diyorsunuz. Bence artık siz benimle iletişime geçin şu sorunu halledin artık.

  • 10 Mart
    09:07

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.