20 Mart 2013

Yapı Kredi Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Yapı Kredi Bankası yaklaşık 2 ay önce vadesiz hesabımdan 25 tl hesap işletim ücreti kesmiştir. Bugün de 50 tl daha kesmiş. Telefon edip bunlar geri istediğimi söylediğimde "böyle bir şey söz konusu değil" gibi şeyler söylendi. Biliyorum bunun benim sözleşmemde var olduğu söylenecek fakat bu, sözleşmeye benimle müzakere edilerek değil tek taraflı olarak konuldu. İyi niyet kuralına aykırı olan ve benim aleyhime dengesizliğe neden olan sözleşme koşullarını kabul etmiyorum.

Taraflardan birini tüketicinin oluşturduğu her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir. Paramın geri yatırılmasını istiyorum!

Tolga 36 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın Yetkili, 1696233 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön