23 Eylül 2016

Yapı Kredi Bankası'nın Yıllık Aidat Sorunu.

Yıllardır kullanıyorum her yıl aynı sorunu yaşatıyorlar. Şu kadar harcama yapın yıllık aidatınızı iptal edelim, bunu yapın iptal edelim vs. Bu yıl ek kartım elime ulaşmamış olmasına rağmen hem asıl karta hem de ek karta ayrı ayrı yıllık bedel yansıtılmış! Ben farklı 3 bankanın kartını kullanıyorum hiçbirinde bu sorunu yaşamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak bile büyük dert. G***'nin tırnağı olamazsınız. Yaklaşık 2,5 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ulaşabilirsem şayet aidatın iptalini isteyeceğim. Sonrasında da tabi ki kartı iptal ettireceğim. Yapı Kredi Türkiye'den gitsin!

F.betul 216 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi23 Eylül 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön