04 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası'nın Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum!

03.09.2013 tarihinde 15:49' da Yapı Kredi Bankası çağrı merkezini aramış ve kredi kartı şifre bölümünden bağlandım . Karşıma çıkan müşteri temsilcisine oluşturduğum talebimin sonucunu öğrenmek istediğimi belirttim. Şifre bölümünden bağlandığımı ilgili yere aktaracağını belirtti .

Kendisinden ilgili yere değilde müşteri temsilcisine aktarılmayı talep ettim, aktarıyorum dedikten sonra tekrar menüye gönderdi ve yaklaşık 6 dk beklememe neden oldu . Görüşme kaydımın dinlenmesini ve şikayetimle ilgili alınan aksiyonların bana bildirilmesini talep ediyorum.

Orhan 17 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön