17 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası'nın Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor!

Yapı Kredi Bankası'nın kredi kartı kullanıcısıyım. İlgisiz desek daha doğru olur aslında. Kartımı aldığımdan beri internet alışverişi özelliğini kullanamıyorum , bu durumu bildirdim. Bana çözüm yolu sundular. Ama hiçbir işe yaramadı. Tekrar tekrar arayarak sorunumu ilettim. Ama bana her seferinde aynı çözümü sunmaya çalıştılar. İşe yaramadığını söylediğim halde. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum.

En son oluşturduğumun üstünden belki 2 hafta geçmesine rağmen, geri dönüş yapılma zahmetinde bulunulmadı. Müşteri memnuniyetinin pek bir önemi yok sanırım. Ayriyetten müşteri hizmetleri çözüm sunma konusunda çok yetersiz. Daha telefon başında beklediğim zamanı saymıyorum bile. Bu ilgisizliği kınıyorum.

Tanju 29 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön