12 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası'nın Kestiği Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Yapı Kredi Bankası'nın Çankırı şubesine olan kredi borcumu ödemek için hesabıma para yatırıyorum ancak şubeniz tarafından 06.02.2013 tarihinde 50 TL ve 24.07.2013 tarihinde 50 TL olmak üzere toplamda 100 TL kesinti yapılmıştır.

Şubenizde aramda imzalanmış sözleşmelerde bu ücretin istenebileceğine dair düzenleme mevcut olmadığından, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. maddesi gereğince kesilen bu ücretlerin yasal olmadığı için tarafıma acilen yapılan kesintilerin iade edilmesini istiyorum.

Emre 37 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, 2008918 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön