Yapı Kredi Bankası'nın Haksız Ücretlendirmeleri!

Yunus Y. |

Yapı Kredi Play kartım var(dı).Kart ve aidat ücreti yasak olmasına rağmen benden Aralık 2012-15 TL üyelik ücreti ve Aralık 2013-20 TL üyelik ücreti kesilmiş. Bunun iadesi müşteri hizmetlerinden talep ettim çevremdeki birçok kişinin ücretini iade ettiler ama benimkini iade etmediler. Ben de kartımın iptali talebinde bulundum ama halen ücret iadesini talep etmekteyim. Birinci olarak bu var.

İkinci olarak ise; Eylül 2012 borcumu ödemek üzere banka ATM'sine gittim. ATM paramı aldı ve borcu yatırmadı yani bir sorun oluştu. Bankayı aradım biz yardımcı olacağız dediler. 5 gün sonra da para yattı. Ama son ödeme tarihi geçti diye 5 tl bildirim ücreti ve 2.72 tl faiz kesmişler.

İadesini istiyorum vermiyorlar!

Etiketler :

ATM İşlem Hatası ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ocak
    14:55

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü