11 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası'nın Haksız Ücretlendirmeleri!

Yapı Kredi Play kartım var(dı).Kart ve aidat ücreti yasak olmasına rağmen benden Aralık 2012-15 TL üyelik ücreti ve Aralık 2013-20 TL üyelik ücreti kesilmiş. Bunun iadesi müşteri hizmetlerinden talep ettim çevremdeki birçok kişinin ücretini iade ettiler ama benimkini iade etmediler. Ben de kartımın iptali talebinde bulundum ama halen ücret iadesini talep etmekteyim. Birinci olarak bu var.

İkinci olarak ise; Eylül 2012 borcumu ödemek üzere banka ATM'sine gittim. ATM paramı aldı ve borcu yatırmadı yani bir sorun oluştu. Bankayı aradım biz yardımcı olacağız dediler. 5 gün sonra da para yattı. Ama son ödeme tarihi geçti diye 5 tl bildirim ücreti ve 2.72 tl faiz kesmişler.

İadesini istiyorum vermiyorlar!

Yunus Y. 113 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön