Yapı Kredi Bankası'nın Fiyasko Çağrı Merkezi!

Yücel İ. |

Sekiz gündür sistemlerinde kayıtlı teslimat adresimi değiştirmeye çalışıyorum, hala başaramadım. Kredi kartımın kısa bir süre de olsa kaybolup bulunmasından sonra, endişelendiğim için kartımı iptal ettirip yenisini talep ettim. Ancak teslimat adresinin güncel olmadığını fark edince, yeni adresimi kaydettirmeye çalıştım.

Operatör beni sesli yanıt sisteminde şifre doğrulamak için yönlendirdi ama şifre doğrulamadan sonra sistem hattı kesiverdi. Ardından kaç kez denediysem de, yaklaşık 15-20 dk. hatta bekledikten sonra ulaştığım operatörlerle yine benzer sıkıntıları yaşadım. Az önce nihayet işlemi yaptıracakken, gece 12'den sonra sistemin kapandığı söylendi! Yapı Kredi Bankası harikasınız!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Kasım
    21:39

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü