Yapı Kredi Bankası'ndan Yıllık Kart Aidat Ücretinin İadesini İstiyorum.

Onur G. |

4921 30** **** 5342 numaralı kredi kartımın Ocak ayı ekstresine yansıtılan ve 12/01/2014 tarihinde ödendiği yazılan 75 TL'lik yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede tarafıma iadesini ve bu durumun ekstreme yansıtılmasını talep ediyorum. Yapı Kredi Bankası'ndan şikayetçiyim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur G.
    06 Şubat
    09:22

    Bana ulaşan mailinizi aynen buraya koyuyorum ve soruyorum; 90 gün içinde ödememi istediğiniz tutar nedir? Burada neden yer almamıştır? Neden bu tutarı ödemek zorundayım? Hangi hizmetlerinizden yararlandım da beni her yıl 75 TL ödemek zorunda bırakıyorsunuz?

    Acil olarak ve herhangi bir ödeme tutarı olmadan üyelik ücretimin iptalini talep ediyorum. Kolay gelsin.

    Sayın Onur Gül,

    Kredi kartı sözleşmesine göre, bankamız tarafından belirlenen üyelik ücretleri her yıl kredi kartı hesaplarına yansıtılmaktadır. Bu bilgi Hesap Özetlerinin arka yüzünde de yer almaktadır. Üyelik ücreti, kredi kartı ile verilen ticari hizmet karşılığı talep edilen bir ücret olup, üyelik sözleşmesinde yer aldığı için herhangi bir yasal aykırılık teşkil etmemektedir.

    Üyelik ücreti iptali yönündeki talebiniz, kredi kartınız ile yapacağınız aylık ortalama kullanım tutarlarına bağlı olarak değerlendirilmiştir. Bunun için 90 günlük süre içerisinde Kredi kartınız ile sizin için belirlenen kullanım tutarına ulaşmanız yeterlidir. Uygulamamız hakkında ayrıntılı yazımız ayrıca posta kanalı ile yazışma adresinize gönderilmiştir.

    Yapılan değerlendirme sonucunda kredi kartınıza son yansıyan üyelik ücreti iptal edilmiştir. Ancak 90 günlük süre sonunda belirlenmiş toplam kullanım tutarına ulaşılmaması halinde, iptal edilen üyelik ücreti yeniden yansıtılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Kredi Kartı Finansal İşlemler Ekibi

  • 05 Şubat
    10:57

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü