Yapı Kredi Bankası'ndan Gelen Yetersiz E-Posta Mesajı!

Ahmet S. |

Ekteki resim, Yapı Kredi Bankası tarafından bana yollanan e-posta mesajını gösteriyor. Mesajın başlığı "XX TL Üzerinde Kredi Kartı harcaması bildirimi". Düşünün, öyle bir banka ki, "XX" yerine söz konusu gerçek değeri (örneğin "100") dolduracak kabiliyet ya da bilgiye sahip sistem programlama elemanları ve bunu destekleyecek sistemleri bulunmuyor. Fakat verdikleri bu kalitesiz hizmet karşılığında yılda 80 TL kart aidatı almayı biliyorlar.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet S.
    23 Eylül
    21:13

    Bu şikayet konusunda banka geri dönüş yaptı. Banka bu şikayeti aidat talebi olarak yorumlamış ve aidatın iade edilmeyeceğini bildirmişler! Halbuki şikayetim banka tarafından verilen hizmetin kalitesizliği konusundaydı.

  • 18 Eylül
    11:45

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü