Yapı Kredi Bankası'nda Paramı Kullanamıyorum.

Efe Ç. |

21 temmuz 2014 günü Yapı Kredi bankasının hesap kartı sürekli red vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, çalışmıyor, telefon uygulaması çalışmıyor, ATM çalışmıyor. Genel müdürlük beni müşteri temsilcisine aktardı fakat sistemleri çalışmadığı için yardımcı olamadıklarını söyledi. Şu an 2 saattir benzincide mahsur kaldım bekliyorum hala sistemleri çalışmıyor. İşe gidemiyorum, bunun sorumlusu Yapı Kredi! Tam anlamıyla bir fiyasko ve üstelik maalesef maaş bankam. Müşteri memnuniyetine hiç önem vermeyen bir banka!

Etiketler :

ATM Hizmet Dışı-Arıza Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Efe Ç.
    04 Ağustos
    15:38

    Hiç bir açıklama yapılmadı, çözüm üretilmedi, sebep belirtilmedi. Sıfır müşteri memnuniyeti.

  • 21 Temmuz
    14:10

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü