22 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası'nda Müşteri Memnuniyeti Yok!

Pazartesi günü hesabıma 3000 tl yatırmaya kalktım. Hay yatırmaz olaydım. ATM 15x200 yatırılan rakamın olduğu ekranına geldiğinde kartımı iade etti ama parayı hesabıma yatırmadı. Geride vermedi. Şubedeki şahıslar ATM'ye bakıp paramı hesabıma yatıracaklarını söylediler ama hala ne yatan bir para nede şikayet kaydıma verilen bir cevap yok.

Şubenin içindeki ATM cihazını saymak ne kadar zor olabilir merak ediyorum. 2 gündür bakamadılar. Bu arada benim de paramla rezil olduğum yanıma kar kaldı. Yapmam gereken hiç bir ödemeyi gerçekleştiremedim. Gerçekten müşteri memnuniyetine önem veren bir banka olduğunuz için teşekkürler. Yapı Kredi Bankası'nı kınıyorum.

Buğra 71 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, 2249079 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön