28 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası'nda Kredi Kartı Güvenlik Sorunu.

23.10.2016 tarihinde kart bilgilerim çalınarak bilgim dahili olmadan kartımdan alışverişler yapılmıştır. İşlem saati 20:40 kartımı 20:43' de iptal ettirdim. Müşteri hizmetlerine çekimlerin çalıntı olarak yapıldığı iptal edilmesi talebimi ilettim. Yapı Kredi bir kez olsun olay ve durumla ilgili bilgi paylaşımında bulunmadı. Bazı işlemleri kendi imkanlarımla iptal ettirdim. Bazı işlemler onaylandı, kartıma borç olarak yansıdı. Ciddi bir güvenlik açığı ve ilgisizlik var.

Erman 231 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön