28 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası'nda Güvenlik Sıfır.

Hesap ekstreme "13 Ocak 2014" tarihinde yansıyan ilgili tarihteki hafta sonu ATM'den para çekim işlemleri haberim olmadan, banka kartımın bilgileri kopyalanarak tanımadığım üçüncü kişi/kişiler tarafından yapılmıştır.

Durumu çağrı merkezine bildirdim ve onların önerileri dahilinde mağduriyetimi açıklayan dilekçemi Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğe fax yolu ile ilettim. Bırakın paramı iade etmeyi telefon ile bilgilendirme bile yapmadılar. Banka, güvenilirlik vasıflarını uygulayamamaktadır.
En kısa zamanda bahsetmiş olduğum tarihteki işlem tutarlarının iadesini ve bu konuda telefon ile bilgilendirmelerini istiyorum.

Abdullah 114 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön