Yapı Kredi Bankası'na Kart Başvurusu Yapamıyorum.

Hayri Baytan Ö. |

Çalıştığım kurum Yapı Kredi Bankası ile anlaşınca bu banka ile çalışmam gerekti. Kredi kartı başvurusu için şubeye gittim. Görevli önceki başvurunun devamı diye şube içindeki telefondan 444'lü numarayı aramamı istedi. Sıra bekleyip bir süre telefonda uğraştıktan sonra telefondaki kişi şubeye başvurmamı söyledi!

Sıra bekleyip verilen formu doldurdum. Yanlış form pardon dediler, tekrar doldurdum. Başvuruya cevap gelmedi. İnternet şubesinde eski başvuru bilgisi var. Son başvurum yok. Online hizmetten sordum yine 444'lü telefonu arayın dediler. Web sitesinden kart başvurusu şikayetini seçiyorum, sistem kart numarası soruyor. Daha yok ki! Nasıl banka bu? Ne desen telefon et diyor, telefondaki şubeden yap.

Etiketler :

Kredi Kart Başvuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hayri Baytan Ö.
    09 Temmuz
    19:45

    Hala cevap yok. Bu kadar vurdumduymaz banka görmedim !

  • Hayri Baytan Ö.
    07 Temmuz
    17:40

    Standart cevap. Göreceğiz bakalım yardımcı olunacak mı ?

  • 07 Temmuz
    17:36

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü