Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(8.997 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası zahmet

99 Şikayet
16100
(8.997 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Harcama İtirazıma Hala Bir Yanıt Verilmedi

profile
Melike
1 hafta önce
689

Ocak ayında, tanınmış İpekyol firmasını internet üzerinden araştırırken, alışveriş yaptığımı zannederek bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödeme yaptıktan sonra bir sorun olduğunu fark ederek banka hesap hareketlerime baktığımda, 1200 TL olarak yapmış olduğum alışveriş işleminden 1800 TL'nin kesildiğini...

Yapı Kredi Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

profile
İlyas
3 hafta önce
177

Dakikalarca sürmesine rağmen Yapı Kredi müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sürekli başka tuşlar gösterilerek telefon kapatılıyor. Normalde kredi kartı başvurusu yapacaktım. Daha ilk başvurumda bu kadar sıkıntı ve zahmet süreci söz konusu ise hiçbir başvuruya gerek yok.

1

Yapı Kredi Bankası Otomatik Ödemenin Otomatik Olamaması

profile
Elif
01 Şubat
517

Ocak ayı itibarıyla maaş bankamız Yapı Kredi oldu ve kendileri hesabımızı açarken 'mutlaka' bir otomatik ödeme talimatı almamız gerektiğini söyleyerek cep telefonu ödememi zaten düzenli çalışan diğer bankamdan alıp kendilerine geçirdiler. Tarih 1 Ocak 2024. Daha sonra 22 Ocak 2024 tarihinde bana Vod...

1

Yapı Kredi Bankası Emekli Mağduriyeti

profile
Engin
31 Ocak
10.870

26.01.2024 tarihinde artan emekli maaşımın promosyon fark güncellemesi için Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradım (444 0 444). A*** Hanım ile görüşme sağladım ve 9.934 TL'ye yükselen maaşımın promosyon fark güncellemesini talep ettim. A*** anım, bankanın 7.500 ile 9.900 TL arasındaki maaşl...

1

Yapı Kredi Bankası 'Öncelikli Müşteri' Ne Demek?

profile
Belgin
27 Ocak
2.740

Yapı Kredi Bankası Viaport şubesine bankacılık hizmeti almak için 26.01.2024 tarihinde gittim. Sıra numaramı aldığımda önümde 5 kişi vardı. Üç bankoda da sıra no su yanıyordu ama bir banko hizmet veriyordu. Yarım saat bekledim. 15 kişi olduk belki daha fazla. Neden diğer bankoların açık olmadığını s...

Yapı Kredi İstoç Şubesi'ne Erişim Sorunları

profile
Burak
17 Ocak
218

Yapı Kredi İstoç şubesinde kurumsal işlemlerim var. Günlerdir ne bankadan temsilcime ne de orada ki başka temsilciye ulaşamıyorum. Zahmet edip telefonu açamıyorlar. Şehir dışında olduğum için şubeye de gidemiyorum. Bu nasıl bankacılık hizmeti anlamadım.

Yapı Kredi Bankası EFT Sorunu Giderilmiyor

profile
Yusuf
15 Aralık 2023
1.055

Merhaba, bugün Yapı Kredi Bankası'ndan saat 10:30'da EFT yaptım ancak hala gerçekleşmedi. Bugün acil ödemelerimi yapamıyorum. Sorumlusu kim acaba? Bir zahmet şube cevap verdi. Genel merkeze yönlendirdi ancak genel merkez cevap vermiyor.

Yapı Kredi Bankası Vasi Hesabı Düzeltmiyor

profile
Nurcan
14 Kasım 2023
233

Yıllar önce Yapı Kredi Bankası'ndan vasi hesabı açtırmıştım. Lise son sınıfta staj için kullanmıştım, çünkü 18 yaşından küçüktüm. Daha sonra tekrar kullandım, fakat hesabımı kısıtlamışsınız ve hiçbir işlem yapamıyorum. Şu an 30 yaşındayım ve çalışıyorum, ancak hesabı kullanamıyorum. Çok ilgisiz ve a...

Yapı Kredi Bankası Vasi Hesabı Düzeltmiyor

Yapı Kredi Kredi Kartımdan Dikkat Çekici Bir Şekilde Bilgim Dışı Çekim Yapıldı

profile
Mehmet
28 Ekim 2023
344

Yapı Kredi kredi kartımdan farklı günlerde bilgim dışı toplamda 12.500 TL çekim yapılmıştır. Bankayı aradığımda itiraz talebi oluşturuldu ancak ne dönüş yapıldı ne ilgilenildi, resmen kartım kopyalanmış ama banka zahmet edip müşteriyle ilgilenmiyor. Acilen ilgilenilmesini ve mağdur edildiğim tutarın...

Yapı Kredi Bankası Ödeme Hatası Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
Esra
25 Ekim 2023
288

11.10.2023 tarihinde Kasım Ayı Ek Bandrol MTV ödemem olan 408,50 TL ücreti saat 13:47'de yaptım. İşlem onaylandıktan sonra plakanın bir numarasını sehven yanlış girdiğimi fark ettim. Kendi şahsıma ait plaka 64 ***59 iken ben yanlışlıkla sehven 6** 059 numarasına ödeme yapmışım. Hemen sizi aradım ve ...

Yapı Kredi Bankası'nın Borçlu Bekletmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Cenk
21 Ekim 2023
401

Yapı Kredi Bankası müşterilerinden birinden alacağım vardı. Borcunu ödemeyen bu kişiye karşı icra takibi yaptım. Yapı Kredi Bankasındaki alacağına haciz koydurdum. İcra dairesi bu bankaya haciz yazısı gönderdi ve parayı göndermesini istedi. Normalde bu tip durumlarda bankalar 1-2 gün içinde parayı g...

1

Yapı Kredi Bankası Bankamatikte Sıkışan Para Sorununun Günlerce Giderilememesi

profile
Ahmet
04 Ekim 2023
408

Yapı Kredi bankamatiğe para yatırma esnasında para sıkışması oluştu ve sonrasında parayı iade etmeyen bankamatikten sıkışma ile ilgili kayıt oluşturdum. Gün içerisinde müşteri temsilcisi ile görüştüm ve 24-72 saat arasında geri dönüş olacağı söylendi. 72 saat sonra çözüme ulaşmayan sorunu tekrardan ...

Yapı Kredi Bankası Verilen Banka Kart Tanımsız

profile
Mehmet
04 Ekim 2023
224

Yapı Kredi'den açılan maaş hesabı için Tlcard verildi. Ancak Tlcard mobil bankacılıkta görünmüyor. Bu nedenle şifre oluşturulamıyor. SMS ile de başarısız oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da kart şifresi soruyor. Bir zahmet beni arayın ya da aramayın. Gönderilecek olan kredi kartını da iptal...

1

YKB De DASK Yapıyorsun Ama İptal Edemiyorsun

profile
Süleyman
03 Ekim 2023
81

YKB internet bankacılığından yaptığım DASK sigortasını daire satışından dolayı iptal etmek istiyorum ancak yapamıyorum. Ancak internet bankacılığından on Line görüşme yaptığım hanım bana ya şubeye gitmemi veya Allianz'ı aramam gerektiğini bildirdi. DASK sigortasını internet bankacılığından veya apli...

Yapı Kredi Bankası Maaş Müşterisiyim Muafiyet İşlemleri Gerçekleşmedi

profile
Şevket
03 Ekim 2023
210

Yapı Kredi Bankası Ankara/Kahramankazan şubesini seçerek online bankacılıktan maaş hesabı açtım. Maaş hesabıma yattı fakat maaş bankası kampanyaları henüz sağlanmadı. Başka bankada aynı işlemi yapmıştım, anında maaş kampanyaları hesabıma yansıtılmıştı. Şubeyi günlerdir arıyorum fakat kimse zahmet ed...

1

Yapı Kredi Bankası Görevlilerin Zamanında Gelmemesi

profile
Metin
22 Eylül 2023
277

Denizli Sümer Yapı Kredi şubesinde açılış saati 9 olduğu halde gişe görevlileri 915 de geliyor. Milleti mağdur ettiklerini gördüm. Yapı Kredi yetkileri sesleniyorum müşteri kabulü 9 sa gişe görevlileriniz 850 gelip bir zahmet ekranların açsınlar 9 müşteri ile gelip çay kahve sohbet etmesinler sonuçt...

Yapı Kredi Bankası Mobil Uygulama Donuyor, Kasıyor

profile
Sinan
10 Eylül 2023
294

Uzun süredir Yapı Kredi mobil kullanıyorum. Bu firmanın mobil uygulaması zaman zaman donuyor, kasıyor, erişilemiyor ve nedense önemli zamanlarda işimi halledemiyorum. Havale, ödeme kontrol tarzı kontroller. Bu firmanın uygulaması kullandığım banka uygulamaları içinde en kötü ilanlardan biri. Bu firm...

Yapı Kredi Bankası Mobil Uygulama Donuyor, Kasıyor

Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisine Bağlanmıyor

profile
Salih
05 Eylül 2023
115

Ben böyle bir bankacılık uygulaması görmedim. Şifre alamıyorum. Şifreni yaz diyor ne alaka anlamadım. Hiç beğenmedim biraz önem verin. Bence 3 saat tir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Başka yolu yok mu bunun size zahmet yardımcı olun sonrada müşterim yok diyorlar nasıl olsun

profile
Murat
21 Aralık 2023
-
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ozan
11 Aralık 2023
-
Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Yapı Kredi Bankası bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Yapı Kredi Bankası henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yapı Kredi'den başvuru yaptığım kredi kartım ne zaman elime ulaşır?
Yapı Kredi kredi kartınız ya da banka kartınız, başvurunuzu takiben ortalama 7 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir. Bu konudaki en net bilgi, başvurunuzu alan müşteri temsilcisi tarafından sağlanacaktır. Olası bir gecikme durumunda Yapı Kredi çağrı merkezine ulaşabilir ya da buraya tıklayarak geri bildirim bırakabilirsiniz.
Yapı Kredi çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?
Yapı Kredi çağrı merkezine 0850 222 0 444 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Yapı Kredi yıllık kart aidatı ne kadar?
Yapı Kredi'nin sunduğu yıllık kart aidatı ücretleri, temin ettiğiniz kartın özelliklerine, limitine ve türüne göre değişkenlik gösterir. Yapı kredi yıllık aidat ücretleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan erişebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Eğer Yapı Kredi Bankası ile ilgili farklı bir soru ya da şikayetiniz varsa, buraya tıklayarak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.

Yapı Kredi Tarihçesi

Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.

Günümüzde Yapı Kredi

Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.

Yapı Kredi Hizmetleri

Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.