Yıllardır Kullanılmayan Otomatik Ödeme Talimatından İzinsiz Tahsilat Ve İade Sorunu

Kemal

Yapı Kredi Bankası

23 Kasım 2025 09:34

642

Yaklaşık 12 yıl önce Yapı Kredi nezdindeki hesabımdan elektrik faturası için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Uzun süredir bu hesabı ve otomatik ödeme talimatını aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen 17.11.2025 tarihinde hesabımdan 1.168,50 TL tutarında elektrik faturası otomatik olarak tahsil edilmiştir.

İlgili şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca otomatik ödeme talimatının iptalini gerçekleştirdiler ancak hesabımdan çekilen 1.168,50 TL’lik ödemenin iadesini reddettiler. Talimatın yıllardır kullanılmamasına rağmen bilgi verilmeden işlem yapılmasını ve ardından ödemenin iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum.

1054 Toptancılar Sitesi Maraş şubenizdeki hesabımdan gerçekleştirilen bu izinsiz tahsilatın iptal edilmesini ve 1.168,50 TL’nin hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otomatik Ödeme Talimatları İptal Edilemiyor, Uygulama Hatası Ve Destek Sorunu

Elif

Yapı Kredi Bankası

09 Kasım 2025 11:00

762

7.11.2025 tarihinden bu yana Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden elektrik, su, doğalgaz ve telefon faturalarım için verdiğim otomatik ödeme talimatlarını iptal etmeye çalışıyorum. Ancak her denememde “ilgili kuruma erişilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu ...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu

İsmail

Yapı Kredi Bankası

15 Nisan 2024 10:51

1.397

Yapı Kredi Bankası, her otomatik ödeme talimatı için 50 TL puan verileceğini söyledi. Ben de 5 tane otomatik ödeme talebinde bulundum. Faturalarımın ikinci ödemesi yapılacak ama herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Bu yüzden talimatları iptal edeceğim ve bana verilmeyen 250 TL'nin verilmesini talep edi...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Talimatına Rağmen Yıllık Kart Aidatı Kesilmesi Ve Eksik İade

Abdullah

Yapı Kredi Bankası

16 Kasım 2025 16:17

579

Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hane: 9758) 10 Kasım 2025 tarihinde, otomatik ödeme talimatı verdiğim halde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Elektrik, su ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatım bulunuyordu ve kartım aktif olarak kullanım...

Kampanya Puanım Detay Verilmeden Geri Alındı Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Sezai

Yapı Kredi Bankası

05 Ağustos 2025 00:22

2.794

Yapı Kredi’de düzenlenen “3 otomatik fatura ödemesine 600 TL puan” kampanyasına, 10 ve 11 Nisan tarihlerinde kredi kartım üzerinden üç farklı fatura için otomatik ödeme talimatı oluşturarak katıldım. 15 Haziran'da hesabıma 600 TL puan yüklendi. Fakat 25 Temmuz’da bu puan hiçbir detay verilmeden geri...

1 Destek

Vefat Eden Kişinin Hesabındaki Otomatik Ödeme Talimatları İptal Edilmiyor, Mağduriyet Yaşanıyor

Feleknaz

Yapı Kredi Bankası

12 Kasım 2025 20:44

988

Ablam adına Yapı Kredi Bankası’nda açılmış olan hesaba, ablam hayattayken hem kendi telefon faturası hem de annem adına telefon ve ev interneti için otomatik ödeme talimatları verilmişti. Ablam 12 Eylül’de vefat etti ve aile vasileri tarafından Yapı Kredi hesabı kapatıldı. Ancak aradan 2 ay geçmesin...