to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Yeniden Kredi Yapılandırma Mağduriyeti Hak.
Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası Vali Konağı Şubesi müşterisiyim ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. Bugüne kadar bankanızdan düzenli olarak krediler kullandım ve ödemelerimi genel olarak sorunsuz şekilde gerçekleştirdim.
Son 2-3 aydır yaşadığım finansal sıkıntı nedeniyle kredimi yapılandırdım ve ödemeye devam ediyorum. Ancak diğer bankalarda (Denizbank, Akbank, Ziraat Bankası) defalarca ve sorunsuz şekilde yapabildiğim “yapılandırılmış kredinin tekrar yapılandırılması” talebim, Yapı Kredi tarafından her seferinde çağrı merkezi aracılığıyla “bankamız bu işlemi yapamıyor” şeklinde reddediliyor.
Bugün kredimin son ödeme günü. Bu durum, ödemeyi yapamazsam gecikmeye düşüp ancak vade sonrası tahsis ekibiyle görüşerek daha olumsuz koşullarda yeniden yapılandırma yapılabileceği anlamına geliyor. Yani banka, müşterisini gecikmeye zorlayan bir süreç izliyor.
Diğer bankalarda, ödeme gücü zayıfladığında müşteriyi koruyan ve çözüm üreten bir yaklaşım varken, Yapı Kredi’nin uzun yıllardır birlikte çalıştığı ve maaş müşterisi olan bir müşterisine bu esnekliği tanımamasını anlamakta zorlanıyorum. Faiz oranları değiştiğinde bile yeniden yapılandırmaya izin veren bankalar varken, bu sorunu yalnızca Yapı Kredi’de yaşıyorum.
Özellikle geri ödeme problemi yaşadığım bu süreçte aldığım hizmetten ciddi şekilde memnuniyetsizim. Müşteri sadakatinin bu şekilde göz ardı edilmesini doğru bulmuyorum. Yapı Kredi Bankası’ndan bu konuda net bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Yapı Kredi Bankası kredi kartı yapılandırma sorunu. BDDK'nın 60 ay vadeli kredi kartı yapılandırma kararına karşın yapılandırma yapmıyor, gecikmeye düşmüş olmam gerekiyormuş. Normal yapılandırma yapmayı teklif ediyorlar. 68 bin TL'lik borcuma 24 ay vadeli %6.05 oranı teklif ediyorlar. 68 bin TL'lik ...
Ben Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve bankanıza ait esnek hesabımda 21.000 TL tutarında bir borcum bulunmaktadır. Bu borcu yapılandırmak ve düzenli taksitler halinde ödemek amacıyla 2025 yılı Mayıs ayı içerisinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Yapılan görüşmede,...
Yaklaşık 5 ay önce Yapı Kredi’den kredi kartı borcum için yapılandırma teklifi almak üzere müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yapılandırmayı kabul ettim. Ancak aradan yarım saat bile geçmeden Yapı Kredi’yi tekrar arayıp yapılandırmanın iptal edilmesini talep ettim. Aynı gün içinde aradığım içi...
Yapı Kredi skandalları Yapı Kredi kredi kartım için yaklaşık 2 haftadır yapılandırma talebinde bulunuyorum. İnternet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvurmama rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde bilgi verilmedi ve ödeme planı oluşturulmadı. Ayrıca, 3.11 faiz oranından yapıl...
Yapı Kredi Bankası, geçtiğimiz nisan ayında ödeme hesap kesim tarihimi değiştirdiğim için mayıs ayında iki kez hesap kesimi yaptı. Durumu olası karşılayıp mayıs ayında herhangi bir dönüş sağlamadım ve faiziyle gecikmiş ödememi yaptım. Fakat haziran ayında, ikinci bir hesap kesim tarihi değişikliği y...
Yorumlar