Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yapı Kredi Paramı İade Etmiyor

Varol
27 Mart 16:58
614

Yapı Kredi ATM'sinden para çekmeye çalıştım. 7000 TL çekmeye çalıştığımda parayı vermedi ve hesabımdan düşüldüğü göründü. Sonrasında ATM arıza ekranı açık kaldı. Bu sırada Müşteri Hizmetleri'ni aradım ve iade talebinde bulundum.

Bir süre sonra ATM tekrar çalışır duruma geçti. Paramın sıkışmış olabileceğini ve benden sonra ilk para çekmeye çalışan kişiye gitmesinden endişelendiğim için 50 TL daha çekmeye çalıştım. Ancak bu işlemi de gerçekleştiremedi ve günlük para çekme limitimi aştığım için 6 TL işlem ücreti kesildi. Tekrar Müşteri Hizmetleri'ni aradım ve konu hakkında talep oluşturmak istediğimi belirttim. Bana, yeni bir talep açmak yerine mevcut talebe ekleme yapabileceğimi söylediler ve ben de öyle yaptım.

Tahmini bir hafta sonra 7000 TL hesabıma geri yatırıldı ancak 50 TL ve 6 TL yatırılmamıştı. Yeniden Müşteri Hizmetleri ile görüştüm. Talebimi incelediklerini ve doğru açıldığını ancak yatırılmayan miktarın gözden kaçmış olabileceğini söylediler. Ancak zaten 6 TL'lik ücretin tarafıma yatırılmasının mümkün olmadığını ifade ettiler.

Buna itiraz ettim ve tamamının (56 TL) geri yatırılması için yeni bir talep açılmasını istedim ve talep oluşturuldu. Birkaç gün sonra nihayet 50 TL'yi geri yatırdılar. Ancak Müşteri Hizmetleri'nin belirttiği gibi 6 TL'yi geri vermediler.

Burada Tüketici Hakları'na aykırı bir durum olduğunu düşünüyorum. Haksız zenginleşmeye yol açan bu tutumun derhal sonlandırılarak tarafıma 6 TL'nin de verilmesini talep ediyorum.

Normalde bu mesajı yazmak için gösterdiğim çaba bile 6 TL'den daha değerli ancak müşterilerin haksız bir şekilde mağdur edildiğini gözlemlediğim için bu tutumun değişmesi adına bu yazıyı kaleme alıyorum.

Bu 6 TL neden kesildi? Çünkü günlük para çekme limitimi aşmışım. Ancak limitimi aştığım para çekme işlemindeki para aynı gün bana verilmedi. Paraya günlerce el konuldu ancak geri ödenirken faiziyle birlikte yatırılmadı.

Hem 6 TL'nin geri yatırılmasını hem de paramın el konulduğu süre boyunca hesaplanan faizin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yapı Kredi Bankası Para Çekme Şikayetleri

1

Yapı Kredi Bankası TSK Personeline Yönelik Haksız Fiilleri

Özgür
26 Nisan 17:45
422

Yapı Kredi Bankası Hesap Blokesi Ve İade Sorunu

Muratcan
01 Nisan 11:48
1.021
1 Destek
1

Yapı Kredi Bankası ATM Para İadesi Beklentisi Ve Otomasyon Sistemi Sorunları

Cihan
18 Mayıs 13:25
499
Yapı Kredi Bankası ATM Para İadesi Beklentisi Ve Otomasyon Sistemi Sorunları
Yapı Kredi Bankası ATM Para İadesi Beklentisi Ve Otomasyon Sistemi Sorunları
Yapı Kredi Bankası ATM Para İadesi Beklentisi Ve Otomasyon Sistemi Sorunları
Yapı Kredi Bankası ATM Para İadesi Beklentisi Ve Otomasyon Sistemi Sorunları
Tüm Yapı Kredi Bankası Para Çekme Şikayetlerini Gör
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Muhammet

Vallahi sen dua et 6 TL ni vermemişler benim 12 bin tl mi vermiyorlar

Benzer Şikayet Yaz