Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yapı Kredi İnternet Şube Mobil Şube Sorunlarını Çözemiyor

Erhan
15 Mayıs 19:45
301

Yapı Kredi Maaş müşterisiyim. Yaklaşık 2 haftadır hem mobil üzerinden hem de internet şubesi üzerinden Yapı Kredi'nin mobil uygulamasına girmeye çalışıyorum. Mobil üzerinden denediğimde yeni şifre almayı başarıyorum fakat telefonumda virüs içeren uygulama olduğu söylenerek uygulama tarafından güvenlik gerekçesi ile dışarı atılıyorum. (Hangi uygulama olduğu ifade edilmediğinden hangisini sileceğimi ya da etkisiz hale getireceğim ifade edilmiyor.) Hadi telefonda ajan uygulama var diyorum. Güvenlik gerekçesi ile giremiyorum diyorum. Bu sefer İnternet şubesinden denemeye kalkıyorum. Orada da ekte görselde attığım " Menüyü kullanın" (Hangi menü, ne menüsü belli değil) tarzında uyarı veriliyor ve asla girmeme izin verilmiyor. Hiçbir yerden hesaplarıma ulaşamıyorum. Kiramı ödeyeceğim, ödeyemiyorum vergi mi ödeyeceğim, ödeyemiyorum kredi kartımı, ödeyeceğim ödeyemiyorum. Saat 19.05 itibariyle Telefondan müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. İlk önce 5 dakika var diyor Sonra 8 dakika var diyor sonra 12 dakika var diyor. Dakikalar sürekli artıyor. Artık yeter!... Güvenlik için nasıl bir güncelleme yaptıysanız. Hesaplarıma erişemiyorum bunu çözün lütfen...

Yapı Kredi İnternet Şube Mobil Şube Sorunlarını Çözemiyor
Erhan
16 Mayıs 17:06

Biraz önce 4440444 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradım. Güvenlik gereğince şifrem iptal edilerek şubeye gitmem isteniyor. İki haftadır hesaplarıma erişemediğim gibi bir de şuraya git buraya git deniyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Yapı Kredi Bankası Kredi Şikayetleri

Yapı Kredi Bankası Müşteriniz Olamama Sorunu Hk

Nazan
25 Mayıs 00:28
300

Yapı Kredi Bankası Mobil Bankacılık Hatası

Doğan
10 Mayıs 20:30
275

Yapı Kredi Bankası Bankamatikte Param Kaldı

Kenan
03 Nisan 15:30
209
1

Yapı Kredi Bankası Yıllık Kart Ücretimin İadesi

Çağlayan
20 Mart 12:00
447

Yapı Kredi Bankası Kart Aidatı Ödemesi

Gülcan
15 Mart 09:48
208
Tüm Yapı Kredi Bankası Kredi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz