08 Kasım
#12929631

Yapı Kredi Bankası Yıllık Kullanım Ücreti Kesti!

Yıllardır kullandığım Yapı Kredi World kredi kartıma kasım ayında yıllık üyelik ücreti adı altında 125 TL yansıtılmış. İptal edilmez ise artık kredi kartımı iptal ettireceğim.


4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.


Kesilen 125 TL üyelik ücretinin iptal edilmesini ve ekstra bir yükümlülük altında bırakılmayı istemiyorum. Konu ile ilgili acilen tarafıma dönüş yapılmasını, aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
İtirazım sonucunda, umarım firmanız tarafından sadece otomatik bir cevap ile dönüş almam.

Ömer Ömer 1.273 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi11 Kasım

    Değerli müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Kayıtlı e-mail adresinizden bilgilendirme yapılmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi08 Kasım

    Değerli müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Mesajınız bizlere ulaştı.Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. İşlemleriniz hakkında www.yapikredi.com.tr ‘de yer alan “Sizin İçin Buradayız” sayfamızdan 7/24 bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları