Yapı Kredi Bankası Yıllık Kart Ücret Kesintisi

Aslı Aslı02 Temmuz 01:57

01.07.2020 tarihinde 139,50 TL'lik yıllık kart aidat ücreti alınmıştır. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Ayrıca; yukarıda belirttiğim Türkiye cumhuriyeti yasalarının, ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmüne dayanarak, bankanızın; kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb... İsimler altında bugüne dek tahsil ettiği tüm aidatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ekstreme eklenen 139,50 TL ücretin ve geriye dönük kart aidatlarımın iptal edilmesini, tarafıma iadesini ve ekstra bir yükümlülük altında bırakılmayı istemiyorum. Durumla ilgili ivedi şekilde dönüş yapılmasını aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı bildiririm

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Aslı 03 Temmuz 02:46

Konuyla alakalı nasıl inceleme tamamlandı kart aidatlarımın iadesini istiyorum ben hala yapılmadı çözülmedi nasıl tamamlanmış sayabiliyosunuz aidat kesintisi yapmaya hakkınız yok resmi olarak tarafıma tekrardan dönüş yapmanızı talep ediyorum

Yapı Kredi Bankası Logo Yapı Kredi Bankası 02 Temmuz 10:43

Değerli müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Kayıtlı telefon numaranızdan tarafınıza ulaşılamamış olup e-mail adresinizden bilgilendirme yapılmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.

profile-icon Aslı 02 Temmuz 02:02

Bir an önce çözüm odaklı olarak tarafıma dönüş sağlamanızı istiyorum yıllardır müşterinizim yıllardır yıllık kart ücreti adı altında kesilen tüm ödemelerimin iadesini talep ediyorum aksi takdirde bankanıza ait kartlarımı iptal edecek aynı zamanda ilgili mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.

Yapı Kredi Bankası Logo Yapı Kredi Bankası 02 Temmuz 01:58

Değerli müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Mesajınız bizlere ulaştı.Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. İşlemleriniz hakkında www.yapikredi.com.tr ‘de yer alan “Sizin İçin Buradayız” sayfamızdan 7/24 bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler