Yapı Kredi Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yapı Kredi Bankası Yıllık Kart Aidatı

590
Hakan
Hakan 02 Mart 10:54

Yapı Kredi Bankası'na ait olan sonu 0911 ile biten Yapı Kredi World kredi kartıma ekstremde Kendi kartım ve ek kartıma toplamda 684,00 TL yıllık kart üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Her yıl karşılaşıp itirazım neticesinde iade edilen kart ücretinin bundan sonra aynı şekilde kesilmeye devam edilmesi halinde kartımı da iptal edeceğimin bilinmesini arz ederim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri kart itirazları bölümünden ilke Hanım ile görüştüğümde bana yansıyan aidatın %20 sini ödememi ve kartımı 6 ay iptal etmemi tavsiye etti. Yaklaşık 20 yıldır Platinum kullanıcısıyım ve bankanızı aktif kullanıyorum. Bundan önceki dönemlerde olumlu yaklaşırken şimdi % de lik dilimlerle bu tahsilatları yapmanızı anlamakta zorluk çekiyorum. Tutumunuzun bu yönde olması durumunda hem bankanızdaki çalışmalarıma hem de kart kullanımlarıma son vermek durumunda kalacağım. Konuya yardımlarınızı rica ediyorum. Banka aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. 684,00 TL olan aidat ücretinin iptali hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yukarıda belirttiğim Türkiye cumhuriyeti yasalarının ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan, geriye dönük olarak da kesilen tüm kart aidatlarının da iadesinin talebi yönünde Tüketici Mahkemesi nezdinde dava açacağımı belirtirim. İyi çalışmalar

Benzer Şikayetler

profile
180
3 gün önce

Yapı Kredi Bankası Yıllık Kart Ücreti

21.05.2023 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartı ekstreme 356 TL yıllık kart ücreti yansıtmışlar. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen çözüm için sonuç alamadım. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra kart çıkaran kuruluşlar tüketiciye yıllık üyelik aid...

  • profile
1 Destekçi
profile
914
1 hafta önce

Yapı Kredi Bankası Yıllık Kart Aidat Ücreti İadesi Hk.

Yapı Kredi Bankası ile her sene bu aylarda aynı sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde, Tüm otomatik ödemelerim, yatırım hesaplarım, kullandığım krediler, maaş hesabım, aile bireylerimin emekli maaşları, bu bankada olmasına rağmen yine bu senede kart aidatı ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
1.786
4 hafta önce

Yapı Kredi 6 Hesap Kesim Dönemine Ait Yıllık Kart Ücreti

Müşteri hizmetleri ile telefon konuşmama istinaden kredi kartıma 01/05/2023 tarihinde 404,50 TL yansıtılmış olan "yıllık kart ücreti" (kredi kartını kasım 2022 tarihinde kullanmama başlamama rağmen 6 aylık hesap kesimi olmasına rağmen 1 yıl olarak değerlendirilmiş) tamamını iade istememe rağmen kred...

Yapı Kredi 6 Hesap Kesim Dönemine Ait Yıllık Kart Ücreti
Yapı Kredi 6 Hesap Kesim Dönemine Ait Yıllık Kart Ücreti
profile
264
4 hafta önce

Yapı Kredi Worldcard, Üyelik Ücreti İadesi Yapmadı

Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. Bu yılki kredi kartı üyelik ücreti olarak 356 TL ücret yansıtılmış ve müşteri hizmetleri ile iade konusunda talep oluşturdum ancak anında çözüm bulmak yerine 3 iş günü içerisinde geri dönüş yapacağız diyerek beklettiler ve sonraki aramalarında da üyelik ücretini ...

profile
1.173
28 Nisan

Yapı Kredi Bankası Kart Üyelik Ücreti

Yıllardan beri Yapı Kredi banka müşterisiyim. Yapı Kredi Gold kart extreme 404.50 TL kart üyelik ücreti yansıtıldı. İadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat iade edilmeyeceği söylendi. Daha öncesinde iade ediliyordu. Üzülerek belirtmek isterim ki, kart üyelik ücreti yansıtılan yıl içerisin...

  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .