Yapı Kredi Bankası Worldcard Üyelik Ücreti İptali

Caner Caner17 Eylül 18:53

11.09.2020 tarihinde sonu 7221 İle biten asıl ve sonu 3553 ile biten ek kredi kartlarımdan toplamda 209,25 TL kart üyelik ücreti kesilmiştir. Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcisiyle 17.09.2020 tarihinde yaptığım görüşmede her iki kartı da 6 ay kapatmamam şartı ile yansıtılan toplam ücretin sadece %75'ini iade edebileceklerini tarafıma bildirdiler. Kartı kapatmak istediğimde %25 lik miktarın her koşulda ödemem gerektiğini söylediler. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanunun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatın iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır. Ayrıca yukarıda belirttiğim Türkiye Cumhuriyeti yasalarının ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan geriye dönük kesilen kart aidatının da iadesinin olacağına dair kesin hükmüne dayanarak, bankanızın; kart aidatı üyelik ücreti gibi vb... Kesilen ücretlerin ödemesini kabul etmiyorum. Tarafıma %75 lik kısmına ek olarak %25 lik kalan kısmının da iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunacağımı bildiririm. Kredi kartımı aktif kullanarak ödemelerimi geciktirmeden gününde yaptığımı halde kazanılan puanlarımın kesilen üyelik ücretinden çok daha az olduğunu özellikle vurgulamak isterim. Yapı Kredi gibi bir markayı kullanmanın rahatlığını yaşamak yerine bu gibi durumlarla karşılaşmak müşteri olarak gerçekten üzücü bir durum. Kalıcı çözümler üretilmesi adına bilgilerinize sunarım.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler