Yapı Kredi Bankası Paramızı Alıyor

Hamili olduğum kredi kartından 2022 yılı Kasım ayına ait Hesap Bildirim Cetvelinden 421 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti kesildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Bunca yıllık müşteriniz olarak bu durumu sizlere çağrı merkezi üzerinden defaten iletmeme rağmen tarafıma bir dönüş sağlanmamıştır. Dolayısıyla tarafınıza Şikayetvar ® yoluyla ulaşıyorum. Sizlerin de malumu olduğu üzere, değiştiremeyeceğimiz üzerinde pazarlık yapamayacağımız bu sözleşmeler düzenlenirken, ilgili satış temsilcilerince kart ücretinin yansıyacağı ama aramamız ve ulaşmamız halinde iptalinin yapıldığını ve bu hükümlere takılınmaması gerektiğini biz müşterilere iletmektedirler. Bu şekilde sözleşmelere işlenen ve vaatlerle verilen kartlara kesilen yıllık üyelik ücreti, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki yasanın 6. Maddesinde düzenlenen "Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar" hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır. Yukarıda izah edilen nedenlerle, 2022 yılı Kasım ayına ait Hesap Bildirim Cetvelinde yer alan yıllık üyelik ücretine itiraz eder ve kesilen 421 TL’lik kredi kart yıllık üyelik ücretinin, bir sonraki hesap bildirim cetvelindeki tutardan mahsubunu talep etmekteyim. Tarafıma dönüş olmaması durumunda hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ® nezdinde arayacağım hususunda;Gereğini bilginize arz ederim.