15 Aralık 2019
#13216208

Yapı Kredi Bankası Paramı Vermiyor!

08.12.2019 tarihinde aldığım cep telefonunun siparişini 10.12.2019 tarihinde iptalini gerçekleştirdim. Satın aldığım firma paranın iadesini 11.12.2019 tarihinde gerçekleştirmiş ve iadesini bankanın görmesine rağmen Yapı Kredi hesabıma para aktarmamakta ısrar ediyor. Lütfen incelenip gereğinin ivedi şekilde yapılmasını rica ederim.

Umur Umur 6.865 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi20 Aralık 2019

    Değerli müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.

  • Umur18 Aralık 2019

    Sayın Yapı Kredi Bankası, Tekrar telefonla aradım. 7 gün demiştiniz en son aradığımda. Bu kez 7 iş günü dediniz. Oyalamaktan vazgeçip paramı iade ederseniz memnun olacağım. Param neden 7 iş günü bekletiliyor öğrenmek istiyorum.

  • Umur18 Aralık 2019

    Bugün 7. Gün. Halen hesabıma geçmedi para. Gün içerisinde iade ücretinin hesabıma yatmasını rica ediyorum...

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi16 Aralık 2019

    Değerli müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz devam etmektedir. Süreç tamamlandığında detaylı bilgilendirme için sizlerle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.

  • Umur16 Aralık 2019

    Her aradığımda yarın yatar, birkaç güne yatar olarak cevap aldım sizden. Paramla ne yapıyorsunuz? Neden bekliyor bankanızda açıklayabilir misiniz?

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi15 Aralık 2019

    Değerli müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Mesajınız bizlere ulaştı.Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. İşlemleriniz hakkında www.yapikredi.com.tr ‘de yer alan “Sizin İçin Buradayız” sayfamızdan 7/24 bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler