06 Nisan 2017 #8214013

Yapı Kredi Bankası Para İadesi Yapmadılar!

12 gün önce (25/03/17) Steam üzerinden ürün satın aldım. Ertesi gün ise ürünün iadesini yaptım. Steam tarafından ürünün iadesi yapıldı yazıyor fakat hala para kartıma yatırılmadı. Bunu Yapı Kredi'de 2. kez yaşıyorum yaz aylarında da ürün iadem olmuştu Yapı Kredi'nin ilgisizliği yüzünden 2 hafta sonra kartıma para yatırılmıştı. Bugün online hizmetlerden irtibata geçtiğimde ilk seferdeki işlem gibi fatura ile dilekçe yazmam istendi. Fakat dijital ortamdan satın aldığım için ortada bir fatura yok sadece bana gelen iade maili var.

Selçuk 566 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk20 Nisan 2017

    26 Mart 2017 tarihinde Steam tarafından iade edilen. Normalde 1 hafta içerisinde kartıma yatması gerekirken 20 Nisan 2017 tarihinde yatırıldı. Önceki Yaklaşık 2000 TL olan iademinde iade süreci bu kadar uzun sürmüştü. Sebebi ise Yapı Kredi Bankası.

  • Selçuk15 Nisan 2017

    Faks gönderdim tarafıma bilgi sağlanacağını söylediler referans numarası verdiler fakat hala beklemekteyim. [12/04/17]

  • Selçuk09 Nisan 2017

    Tekrar faks yolladım arayan yok mail atan yok hala bekliyorum 2 haftayı geçti.

  • Selçuk07 Nisan 2017

    Okumadan otomatik mesaj atmışlar dediklerini yapmıştım halbuki.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi06 Nisan 2017

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön