10 Temmuz 2013

Yapı Kredi Bankası Müşteriye Olan İlgisizlik!

Kartımdan kesilmiş olan 109 TL kart ücretinin iadesi için şikayet açtım. Şikayete cevap verdiklerinde; konuyla ilgili benimle irtibat kurup detaylı bilgi vereceklerini söylediler. Ancak dün borcun son ödeme tarihiydi ve banka tarafından kimse tarafından arayıp bilgi verilmedi.


Hal böyle olunca dün ben çağrı merkezinde uzun uğraşlardan sonra müşteri temsilcisine ulaştım. Ama bildiğiniz üzere Müşteri Temsilcisi demek bankayı ya da firmayı temsil eden kişi demek olduğu için hiçbir şekilde sorunum çözülemedi. Bu benim çalıştığım ilk banka değil, diğer bankalar bir şekilde yardımcı oluyorlar.

Barış 29 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi18 Temmuz 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Barış14 Temmuz 2013

    Yapıkrediyle olan bütün ilişiğimi keseceğim ve bir daha da bu bankayla çalışmayacağım. Sıfır ilgi alaka, bol bol para kesmeler

  • Barış11 Temmuz 2013

    Konuyla ilgili mesajım site tarafından kırpılmıştır. Değil Yapıkredi Bankasıyla çalışmayı sürdürmek bir daha mümkün mertebe uzak durmayı düşünüyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön