to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 26 ağustosta kredi kartım kesildi ben de artık taksitler ile uğraşmamak için 4 eylülde kredi kartımda bulunan taksitlerimin tamamını ödemek için müşteri hizmetlerine bağlanarak isteğimi iletmiştim. Yaklaşık 17 dakika boyunca tek tek kalan taksit tutarlarını belirledik topladık ve hepsini ödemek için 39.000 TL ödeme yaptım. Ancak şu an yeni kesilen ekstre de görüyorum ki taksitler kapanmamış sadece tek çekime çevirilmiş ve tekrar ödeme yapmam gerekiyor. Bu durum beni inanılmaz mağdur etmiş durumdadır ben taksitleri öderken zorlanırken şu an taksitlerin hepsinin tek çekim olarak ödenmesi bekleniyor. Görüşme sağladığım beyefendiden şikayetçiyim isteğim dışında yanlış işlem yaptığını görüyorum. Ben o 39.000₺ ile ne ödedim bunu da öğrenmek istiyorum. Bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kredi kartım, harcama yapmadığım halde eksi limite düştü. Bakiye yükledim, tekrar eksi limite düştü. Müşteri temsilcisine bağlandım, 'beklemede kalın' dediler. 1 saatten fazla bekledim ve telefonu kapattılar. Tekrar bağlandım, hizmet merkezine aktardılar ve telefon yine beklemedeyken kapandı. Tekrar...
25 Mayıs’ta Yapı Kredi kredi kartım (son dört hane: 6585) için 125.087 TL tutarında 36 ay vadeli yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası üç taksit ödedim (her biri yaklaşık 5.500 TL). 6 Eylül’de müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, kart borcumu tamamen kapatmak amacıyla 121.900 TL’lik toplu öde...
Müşteri temsilcisini aradım ve müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı ancak bildiğini konuştu. 11 Ekim Çarşamba günü saat 18:15 aradım kontrolünü sağlarsanız müşteri temsilcisi uğraşmadı bile hakkında şikayet oluşturmak istiyorum. Ayrıca işlemde şu şekilde de hesap özeti borcu 3007 TL ola...
Kartım yapılandırılmıştı ve erken kapama tutarını öğrenerek kartımı kapatmak istedim. İlgili hanımefendiye özellikle, 'Şu an hiç borcum olmayacak, değil mi? Kart direk kapanacak, hatta tekrar açtırabilir miyim?' diye sordum. 'Şu an provizyonda gözüküyor, büyük ihtimalle açılır.' denildi ve herhangi ...
27 Mart günü saat 16:30 civarı bankanızdan 25.000 3 ay taksitli avans çekmiş bulundum. Sonra hesap kesim tarihinin 27 si olduğunu fark edince iptal etme için sizi aradım. Çağrı merkeziniz çekilen 25.000 TL yi kredi kartına ödeme yapın buradan iptal talebi oluşturalım denildi. Aktarımı yaptım. Ertesi...
Yorumlar