Deprem destek listelerine hızlı erişin!
Yapı Kredi Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Kayseri Sivas Caddesi Şubesi Personelinin Kabalığı

530
Betül
Betül 21 Kasım 2022 11:34

Yapı Kredi Bankası Kayseri Sivas Caddesi Şubesine 21.11.2022 tarihinde 09.45 gibi gittim. Müşteri yoğunluğu olmayan ve 3 personelin müşteri aldığı şubede yaklaşık yarım saat bekledim. İşlem sıram geldi ve 3 numaralı gişedeki personele günaydın sözüme cevap alamadım. Çek tahsil işlemi yaptıracaktım. Sonrasında Yapı Kredi Bankasına ait çeki başka bir bankadan tahsil edebilir miyim soruma tiksinerek bakarak 'nasıl yani' diye sordu. Kabalıkları bununla da kalmadı tabi ki. İşlem sürem uzayınca çok sürer mi diye sordum. (Çünkü İşten izin alıp gitmiştim! ) Sistem böyle ne yapabilirim dedi aynı nezaketsiz mimikleri eşliğinde. Bu arada çalışma arkadaşlarıyla gayet neşeli konuşmaları oluyordu. Banka çalışanının bu tutumunu pazartesi sendromu olarak anlayışla karşılayacaktım. Ama müşteri ilişkilerinde kaba olup çalışma arkadaşlarıyla neşeli olan davranış paradokslarından dolayı müşterilerle olan problemini ben anlayamadım:)

Benzer Şikayetler

profile
84
4 gün önce

Yapı Kredi Kayseri Şubesi Sırasız İşlem

27.03.2023 tarihinde Kayseri/Millet cad. Yapı Kredi şubesinde saat 10:00 civarında sıra beklerken, para yatıracak müşterilere çağrı yapılarak önce 1 vezne daha sonra işlem yapan 3 veznenin tamamı sıra numarasının dışında işlem yapmaya başladı. Sırasını bekleyen bizler hiçe sayılmıştır. Kamera görünt...

profile
109
1 hafta önce

Yapı Kredi Bankası Sıra Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

videoplayer-icon

İlk islemim için 1 saat bekledim sıra gelmedi 2. İşlem için yine yarım saati aşkın bekliyorum. Yoğunluk durumu az olmasına rağmen işlemler yavaş ilerliyor. Müşteriler ile ilgilenen çalışanların tavırları sert anlayışsız bu yüzden kargaşa ve ses yükselmelerine neden olunuyor.

profile
99
3 hafta önce

Yapı Kredi Bankası Uzun Sürem İşlem Sıraları

Şikayetim. Yapı Kredi Bankası Beylikdüzü- Beykent şubesinde çok uzun süre işlem sırası beklememle ilgili, her gitmemde bir ile bir buçuk saat arası sıra bekliyorum ki sadece ben değil içerisi tıklım tıklım dolu. Normal durumda müşteri hizmetleri masaları yüzde 30 kapasitede çalıştırılıyor yemek saat...

profile
80
3 hafta önce

Bahçeşehir Yapı Kredi Bankasında Saatlerce Bekleme

Bahçeşehir Yapı Kredi Bankasına 6 Şubat 2023 tarihinde Kayınvalidemin 1 dakikalık bir işlemi için gittik. Saat 14.40 ta 884 numaralı sıra fişi alarak beklemeye başladık. Aradan uzun bir süre geçmesinden sonra 883 numaralı müşteri işlem yaptı. Ancak aradan 40-45 dakika daha geçmesine rağmen 884 numar...

profile
83
20 Şubat

Yapı Kredi Bankası Şubede Sıra Bekleme

Yapı Kredi Karabağlar şube Sıra numarası aldım 1 saati geçti hala sıram gelmedi. 8 vezne li şubede 3 vezne çalışıyor. İnsanlar ayakta içeride ve dışarıda beklemekten bitap düşmüş durumda. 1 veznenin 1 işlemi ortalama 13 dakika sürüyor. Müşteri memnuniyeti 10/3

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .