Yapı Kredi Bankası Kart Yıllık Üyelik Ücreti

Yapı Kredi Bankası Konya Ereğli şubesi ile yaptığımız maaş anlaşmasında KOBİ temsilcisi v*** bey anlaşma yapılırken kredi kartı yıllık üyelik ücreti havale EFT hesap işletim ücreti olmadığını söyleyerek bize kredi kartı verdi fakat yeni yılla beraber kredi kartlarımıza yıllık üyelik ücreti olarak 456,50 TL ücret ekstremize yansıtılmıştır. Kendisiyle olan görüşmemizde bize verilen kartların ücretli olduğu söylenmiştir. Yeni görüşmemizde de bizim hatalı olduğumuzu bize ücretli kartı kendimizin istediğini söyle fakat bize banka tarafından kart üyelik ücreti olmayacağı söyleniyor kartlar geldikten sonra ise siz hatalısınız üyelik ücreti olan kartı siz aldınız şeklinde v** bey tarafından bize bilgi verildi.

Fakat anlaşma yapılırken bize kart ücreti yok bilgisi verildi hesaplarımız açılırken kartların ücreti olduğu bilgisi verilmedi bize bu bilgi verilse en başta bu duruma düşmek istemezdik çağrı merkezini aradığımızda beraber çalıştığımız arkadaşlarımızdan birinin kart ücretinin tamamını iptal ettiler fakat benim görüşmemde bize iptal edemeyeceklerini ya da %75 oranında geri ödeme yapacaklarını söylüyor çağrı merkezi şube çözecek diyor şube ise çağrı merkezi çözer diyor. Hatta v*** bey o kadar laubali %75 iyi oran bence kabul etmelisin diyor bize en başta ücret ödemeyeceksiniz diyen şube çalışını sorunu çözmek yerine anlaşma şartlarını yerine getirmesi gerekirken benim maddi olarak zarar gördüğüm bir çözüm sunuyor konu ile alakalı geri dönüş bekliyorum