18 Ağustos 2015 #3506583

Yapı Kredi Bankası Kanuna Aykırılık

İade edilmesi resmen ilan edilen, Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulduğunda iade edilen (ki son 4 yıldır aynı yolla hakkımı alıyorum) kredi kart üyelik ücreti adı altında alınan ücretin bu yıl iadesi için bankaya medeni bir şekilde başvurdum.


Defalarca yazınca; Efenim 90 gün içinde 3.000 küsur TL kart harcaması yaparsanız iade ederiz. Cevabı aldım. Böyle bir dayatma kanun veya yönetmelik yok biliyorum. Banka iade etmemekte ısrar ediyor. Kartımı iptal edin diyorum, zorluk çıkartıyorlar...

Bayram 66 Okunma

Cevaplar

  • Bayram10 Mart 2016

    Buraya bu cevabı vermekle olmuyor, ne arayan ne de konu hakkında bir gelişme oldu, yalancısınız.

  • Bayram28 Ağustos 2015

    Hala ciddiye alan yok, lakayt bir banka

  • Bayram25 Ağustos 2015

    Gayrıciddi bir müşteri politikası izledikleri ispatlandı kanaatindeyim, zira hiçbir gelişme yok.

  • Bayram18 Ağustos 2015

    ... Ürün ve hizmetler ile ilgili şikayetlerinizi şuralara yapabilirsiniz... . Diyorlar. Başvurduk da ne oldu, kanun dışı harcama taahhüdü istediniz. İki yüzlüsünüz.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi18 Ağustos 2015

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “Sizin İçin Buradayız” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön