29 Ağustos 2014

Yapı Kredi Bankası İnternet Bankacılığına Giremiyorum

Yapı Kredi Bankası internet bankacılığını 1 aydır kullanıyorum. Geçen hafta girmeye çalıştığımda sim kart değişikliği nedeniyle giremeyeceğim hakkında mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıtlı telefon numaram bulunmadığını söylediler. 1 aydır girebildiğimi söylediğimde ise şubeye başvurmam gerektiğini söyleşiler

Şubeye gittiğimde ise numaramın kayıtlı olduğunu söylediler. Müşteri hizmetleriyle şube personelini konuşturdum. Daha sonra müşteri hizmetleri bana 3 iş günü işinde döneceklerini söyledi. Banka kartımı almamıştım şubeye gitmişken onuda aldım. Şifresini müşteri hizmetlerinden almam gerekiyormuş.aynı sebepten dolayı banka kartımın da şifresini vermediler. 1 haftadır hesabıma ulaşamıyorum. Mağduriyetimi gidermiyorlar. Müşteri hizmetleri bir şey yapamayacağını söylüyor.

Mustafa 483 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi29 Ağustos 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön