29 Ağustos 2015 #3603114

Yapı Kredi Bankası İade Konusunda Ağırdan Alıyor!

Yapı Kredi Bankası'ndan konut kredisi kullandım. Faizlerin düşmesini takiben kredimi yeni faiz oranlarından ayni bankadan yapılandırdım (Refinansman). Aynı bankalardan yapılan yapılandırma işlemlerinden ücret alınmaması gerekirken ücret kestiğini tespit ederek konuyu tüketici hakem heyetine taşıdım ve karar lehime çıkarak alınan ücretin şahsıma iade edilmesi gerektiği her iki tarafa da tebliğ edildi. Ancak aradan geçen üç aya rağmen Yapı Kredi Bankası iade konusunda ağırdan alıyor.

Erkan 112 Okunma

Cevaplar

  • Erkan'ın Teşekkür Mesajı01 Eylül 2015

    Tesekkurker

  • Erkan01 Eylül 2015

    Sorunum banka tarafından çözülmüştür

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi29 Ağustos 2015

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “Sizin İçin Buradayız” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön