31 Temmuz 2013 #1932634

Yapı Kredi Bankası Hesabına Hesap İşletim Ücreti Kesmişler!

Yapı Kredi Bankasına ait İzmir Göztepe şubesinde hesabım bulunmaktadır ve bu hesap, düzenli olarak maaşımın yattığı hesaptır. Çalıştığım firmanın banka ile yapmış olduğu anlaşmaya göre, hesap 'hesap işletim ücretinden muaftır' buna rağmen banka, ocak/haziran döneminde hesabımdan '50 TL' işlem ücreti kesmiştir. Bu haksız uygulama ile ilgili yapmış olduğum internet şubeden itiraza ise ' şube ile görüşün' şeklinde ilgisiz bir yanıt verilmiştir. Diğer firma çalışanlarından ise kesinti yapılmadığını, sadece bana has bir yanlış uygulamanın yapıldığını da iş arkadaşlarımdan öğrenmiş bulunmaktayım. Yapılan hatanın en kısa sürede telafisini ve kesilen ücretin iadesini talep ediyorum.

Engin 38 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi06 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, 1932634 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön