02 Temmuz 2013

Yapı Kredi Bankası Ek Kredi Kartı Başvurusu!

Yaklaşık 1, 5 ay önce A.B. tarafından benim adıma ek kart talebinde bulunuldu. Ek kartın bana gelmesinden hiç bahsetmiyorum bile. Ama sonrasında kart elime ulaştıktan 2 hafta sonra hala kart sözleşmemin hala ulaşmadığını söylüyorlar.


Aktif kurye ve Yapı Kredi Bankası' nın çağrı merkezinde A. B.' ın yapmış olduğu görüşmelerde sürekli farklı birimlere aktarılması sözleşmenin ulaşıp ulaşmadığına dair herhangi bir bilginin verilmemesi, çağrı merkezini her arayışında sözleşmenin bize ulaşması 10 günü bulur deyip ama 10 günden fazla olması gerçekten can sıkıcı olamaya başladı. Her gün düzenli olarak çağrı merkezini aramak artık istemiyoruz.

Sevgi 86 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi05 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili, 1878442 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön