19 Temmuz #10683109

Yapı Kredi Bankası 117,00- TL Yıllık Üyelik Ücreti Kesilmiş!

Maaş anlaşmalı bankamız olan Yapı Kredi'den kredi kartıma, hesap kesim tarihi 05 Temmuz 2018 olan döneme 117,00- TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. " yargıtay 13. hukuk dairesi'nce verilen ve 20114736 esas ve 201111579 sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık kart aidatının bk. 125 md. Ve HGK 20101-93-88 sayılı karar uyarınca 10 yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından alınabileceğine ilişkin hükmü de kesinleşmiş bulunmaktadır. Tarafıma yansıtılan 117. 00 TL kart aidatının iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları mahkemesi'ne başvurarak şikayetçi olacağım.

Hamide 546 Okunma

Cevaplar

  • Hamide21 Temmuz

    Sayın yetkili, üyelik ücreti geri ödeme talebimi gerçekleştirmiyosanız kredi kartı ve banka kartı iptalini talep ediyorum.

  • Hamide19 Temmuz

    Üyelik ücreti, kredi kartı ile verilen ticari hizmet karşılığı talep edilen bir ücret olup, üyelik sözleşmesinde yer aldığı için herhangi bir yasal aykırılık teşkil etmemektedir. Gibi bir cevapla dönüyorsunuz Banka yetkilinizle bu konuyu kredi kartı talep ederken açık ve net olarak konuştum ve onayımı verdim ve şimdi sözleşmede olduğunu belirterek sorumluluğunuzun olmadığını bildiriyorsunuz bu müşterinize göstermiş olduğunuz değeri gösteriyor bu yüzden kredi kartı iptali talebinde bulunuyorum. Saygılarımla

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi19 Temmuz

    Değerli müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Kayıtlı e-mail adresinizden bilgilendirme yapılmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.

  • Hamide19 Temmuz

    Müşteri temsilcinizle görüştüğümde bana ücretin %50'sini geri verebileceğinizi söylüyor madem %50 sini geri verebiliyorsunuz ücretin tamamı neden verilmiyor ve bu yasaya aykırı olan bir durum kanun maddesi ekte konuya istinaden ilginizi rica ederim.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi19 Temmuz

    Değerli müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Mesajınız bizlere ulaştı.Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. İşlemleriniz hakkında www.yapikredi.com.tr ‘de yer alan “Sizin İçin Buradayız” sayfamızdan 7/24 bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön