to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan, kendi adıma kayıtlı başka bir banka hesabına 80.000 TL tutarında EFT/transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında para transferi gerçekleşmediği gibi hesabıma blokaj konuldu. Bugün saat 12:38’de yaptığım bu işlem tamamen benim bilgi ve onayımla yapılmış olmasına rağmen, halen hesabım üzerindeki blokaj kaldırılmamıştır.
Güvenlik biriminiz tarafından telefonla aranarak işlemin bana ait olup olmadığı soruldu, ben de işlemin tamamen bilgim ve onayımla yapıldığını açık şekilde teyit ettim. Buna rağmen hesabım hâlâ kullanılamaz durumdadır. İstanbul Esenyurt şubenize bağlı hesabımda yaşanan bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım. Güvenlik biriminizin “1 saat içerisinde dönüş yapılacaktır” ifadesine rağmen yaklaşık 5 saat geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca 3 kez müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen net bir bilgi veya çözüm üretilmedi.
Bu durum, olası acil ihtiyaç, sağlık durumu veya hastane ödemesi gibi kritik bir durumda çok daha büyük mağduriyetlere sebep olabilecek niteliktedir. Böyle bir durumda doğacak sorumluluğu kimin üstleneceği konusunda da ciddi endişe duymaktayım.
Tarafımdan açıkça onaylanmış olan 80.000 TL tutarındaki transfer işleminin daha fazla gecikmeden acilen gerçekleştirilmesini, hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılarak tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin acilen giderilmesini, hesabımın tekrar tam erişilebilir hale getirilmesini ve bana en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, konuyu resmi şikayet mercilerine taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Yapı Kredi bankasında icralık olduktan sonra 2024 yılından beri mobil bankacılık üzerinden herhangi bir para transferi işlemi yapamıyorum. Ocak 2026 itibarıyla icra borcumu tamamen kapattım ve buna dair icra dairesinden alınmış resmi belgelerim de mevcut. İcra borcumu kapattıktan sonra bankaya başv...
Yapı Kredi Bankası çağrı merkezine 444 0 444 ve 0 850 222 0 444 numaralarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yönlendirme tuşlarının hiçbirinde müşteri temsilcisine aktarım yapılmıyor ve bu nedenle sorunumla ilgili bilgi alamıyorum. Yaklaşık 1 saat önce Yapı ...
Yapı Kredi’ye emekli maaşı taşıma işlemini Mart ayında gerçekleştirdim. Maaşımı taşımadan önce çalıştığım bankada EFT ve havale masrafı alınmıyordu; bu nedenle özellikle sordum ve bana da Yapı Kredi’de EFT/havale masrafı olmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek maaşımı ve promosyonumu Yapı Kredi’ye...
03.09.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabımdan, kendi adıma olan Yapı Kredi Bankası hesabıma yaklaşık 18.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ne isim uyuşmazlığı ne de herhangi bir hata veya uyarı almadığım halde, gönderdiğim tutar ne Garanti hesabıma geri...
Yapı Kredi’nin mobil bankacılık hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mobil şifremi hiçbir uyarı ya da onayım olmadan iptal ettiler ve tek çözüm olarak şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak ben şu an İngiltere’de yaşıyorum, Türkiye’deki şubeye gitme imkanım kesinlikle yok ve bu yü...
Yorumlar