Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.007 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası normal

448 Şikayet
16100
(9.007 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Yanlış Yönlendirme Müşteriyi Zarara Uğratma

profile
Gün
14 saat önce
161

12.03.2024 tarihinde İzmit sanayi şubesinden hisse senetleri menüsünden Darphane'nin altın hesabından altın almak istedim. Şubeye gitmem gerektiği uyarısında bulundu. Cep şube üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Şubeye gittiğimde görevli personel, Darphane'nin altın hesabından zarar edeceğimi bildirdi...

Yapı Kredi Bankası Güvenlik Açığı Ve Güvenlik Önlemi

profile
Şefink
3 gün önce
249

Yapı Kredi mobil bankacılığım kopyalanarak QR kod ile defalarca para çekimi yapılmıştır. Ancak banka tarafından herhangi bir güvenlik açığı bulunmamaktadır. Normalde herhangi bir işlem yapıldığında SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılır. Fakat farklı bir cihazdan mobil bankacılığa giriş yapıld...

Yapı Kredi Bankası Pendik Tersanesi'nde Bekletilen Müşteri Deneyimi

profile
Tufan
4 gün önce
206

İstanbul Pendik tersanesindeki Yapı Kredi şubesinde sıram gelip çalışanın yanına geçmeme rağmen boş yere bekletildim ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Sorduğum sorulara cevap bile alamadım; ne işlemlerimi halledebildim ne de sorularıma yanıt bulabildim. Boş yere iş yerimi terk ettim ve bekletildim. Z...

Yapı Kredi İki Kere Faiz Tahsili

profile
Mustafa
4 gün önce
563

Yapı Kredi'nin faiz tahsilatını iki kez yapması üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Durumun daha detaylı incelenmesi için aktarılacağını söylediler ancak beni normal menüye geri gönderdiler. Altı yedi aydır aynı şekilde aynı faiz iki kez tahsil edilmiş. Müşteri temsilcisine ulaştık ancak o da ilgil...

1

Yapı Kredi Mobil Altın Alım Satım Farkı

profile
Recep
6 gün önce
588

Yapı Kredi mobil üzerinden gram altın aldım. Gram altın fiyatı sürekli artmasına rağmen Yapı Kredi Bankası benim satacağım altın fiyatını düşük tutmaktadır. Kendi satacağı altın fiyatını ise yüksek tutmaktadır. Altın alım satım arkasındaki farkı sürekli artırmaktadır. Normal piyasada 40/50 TL olan a...

Yapı Kredi Mobil Altın Alım Satım Farkı

Yapı Kredi Bankası Müşteri Mağduriyeti Ve Kredi Çilesi

profile
Ahmet
1 hafta önce
740

Yapı Kredi Bankası kadar sorumsuz ve parasız yaptığı hiçbir işlem olmadığını düşünüyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, 31 Mart'a kadar geçerli olan sıfır faizli, altı ay ertelemeli yirmi bin tl kredi için hesap özetimden mesaj aldım. Mesaja istinaden müşteri hizmetleriyle üç gün boyunca farklı kişi...

Yapı Kredi Bankası Müşteri Mağduriyeti Ve Kredi Çilesi

Yapı Kredi Bankası Döviz Korumalı Faiz Hesabımdaki Döviz Farkı Neden Yatırılmadı?

profile
Ahmet
1 hafta önce
1.103

Yapı Kredi altın hesabımdaki paraları üç ay önce gidip döviz korumalı faize yatırdım. Bana, döviz farkı olursa bunun da hesabıma aktarılacağı söylenmişti. Ancak 1900 civarlarında olan gram altın şimdi 2250 civarlarında; fakat aradaki fark yatırılmadı. Paramın değerlenmesini bir yana bırakın, yatırdı...

Yapı Kredi Altın Darphane Sertifikası Vermiyor

profile
Semih
1 hafta önce
363

Aynı durum bende de var, "sertifika işlem yetkiniz bulunmamaktadır, en yakın Yapı Kredi şubesiyle görüşünüz" gibi bir şey diyor, çok saçma. Çözüm bulunursa beni de yeşillendirin. Bu ne saçma iş, diğer bankalarda normal hisse senedi alır gibi rahatlıkla alıyoruz burda niye böyle yapıyor anlamış değil...

Yapı Kredi Bankası Öğretmenlere Negatif Ayrımcılık

profile
Erkan
1 hafta önce
596

Öğretmenim, Bursa'da öğretmen maaş ödemeleri için ihaleyi Yapı Kredi Bankası kazanmış. Okulda olmayan öğretmenlerin bugün herhangi bir Yapı Kredi şubesine giderek açılmış hesaplarını aktifleştirmeleri istendi. Yapı Kredi Nilüfer şubesine gittim. Dört gişe vardı. Normal sıra numarası aldım (747 veya ...

1

Yapı Kredi Bankası Telefon Güvenlik Sorunu Ve Uygulama Çelişkisi

profile
Murat
1 hafta önce
362

Değerli müşterimiz, telefonunuzda güvenliğinizi tehlikeye atacak zararlı yazılım tespit edilmiştir. İşlemlerinize devam edebilmeniz için telefonunuza format atmanız gerekmektedir. İşlemlerinizin güvenliği için zararlı yazılım temizlenmediği sürece işlemlerinize devam edemeyeceğinizi hatırlatmak iste...

Yapı Kredi Bankası Hesap Kesim Faizi Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
Erdem
2 hafta önce
421

Yapı Kredi Bankası, Artı Para hesap kesim faizini bir ay içinde iki defa aldınız. Temsilcilerinizle görüşüp hatanın düzeltilmesini talep etmeme rağmen, hesaba para giriş çıkış işlemleri olduğu için bu durumun normal olduğuna dair mantıksız açıklamalar yapıldı. Ayda bir defa hesap kesimi yapılıp faiz...

Yapı Kredi ATM'si Paramı Sıkıştırdı Acil İhtiyaç Anında Rezil Oldum

profile
Alparslan
2 hafta önce
227

Yapı Kredi' kullandım rezil oldum! Bugün Yapı Kredi ATM'sine yüklü miktarda para yatırmak için gittim. 19.400 TL (hesapladığım kadarıyla yaklaşık olarak) para ATM'de sıkıştığı söylenerek hesabıma yatırılmadı. Para tomarı başka bir bankadan aldığım şekilde nizamlı bir şekilde yerleştirdim normal bir ...

Yapı Kredi Bankası Ziraat Bankası ATM Paramı İade Etmedi

profile
Halil
2 hafta önce
400

29 Ocak 2024 tarihinde saat 11:20'de Afyon Sağlık Bilimleri Üniversitesi'nde bulunan ortak ATM üzerinden Yapı Kredi vadesiz hesabıma para yatırmak istedim. 8000 TL yatırmak için işlemi gerçekleştirdiğimde ATM'den işlem ücreti olarak 100 TL tahsil edileceği belirtildi. Bunun üzerine işlemi iptal ...

Yapı Kredi Haber Vermeden Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Yapmış

profile
Hasan
3 hafta önce
1.147

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 16.02.2024 tarihinde yıllık kart ücreti diye 666 TL kesinti yapmış. Borcumu öderken bir bakayım dedim neler almışım diye öyle gördüm. Bu ay çok harcama yaptığım için hesap özeti borcu normal gelmişti. Yani bakmasam fark etmeyecektim. Her olayda arayan banka para ke...

Yapı Kredi Haksiz Para Kesimi

profile
Neşe
3 hafta önce
435

2020 yılında eşim yurt dışında çalıştığından para transferini Yapı Kredi'den yapıyorduk. 3 yıl böyle sürdürdük. Oradan dolar olarak yatırıyordu. Buradan biz turk lirası olarak alıyorduk. Normal kura göre veriliyordu. 19.02.2024 tarihinde hesabımdan 20ye yakın işlemle banka para çekmiş. Sebep olarak ...

Yapı Kredi Bankası Hesap Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Problemi

profile
Mustafa
1 ay önce
727

Hesaplarım aniden bloke oldu. Normal uygulamayı açtığımda hesaplarım görünüyor ve bakiyem de mevcut; ancak para transferi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeden bilgi almam gerektiği söylendi. Halbuki şubeye iki kez gittim. İlk gidişimde mobil uygulama şifrem iptal edilmişti. ...

1

Yapı Kredi Bankası Worldcard Yıllık Aidat Ücreti

profile
Erdal
15 Şubat
196

Yıllardır Yapı Kredi Bankası'nın Worldcard'ını kullanıyorum. İlk olarak maaş müşterisi olarak başladım. Son 4 yıldır ise normal şekilde kullanmaya devam ediyordum. Hiçbir şekilde yıllardır kart aidatı ödememiştim ve bu konuda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 14.02.2024 tarihinde ek ...

Yapı Kredi Bankası Hisse Senedi Hesabı Kesintisi

profile
Mert
15 Şubat
246

Yapı Kredi Bankası hisse senedi hesabımdan keyfi olarak 140 TL kesinti yapıldı. Konuyla ilgili birçok kişinin de mağdur olduğunu gözlemledim. Hesap ayarlarım ve diğer tüm detaylar normal durumda. Yıllardır kullandığım bu hesaptan sebepsiz yere kesilen bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yıl...

1

Yapı Kredi Bankası Şube Dışı Parasız ATM Sorunu

profile
Tamer
15 Şubat
125

Yapı Kredi Bankası şube dışı ATM'si hakkında bir şikayetim var. Maalesef her ayın 15'inde özellikle para bulunmuyor. Bu durumun bilinçli yapıldığını düşünüyorum çünkü normal zamanlarda ATM işlevini yerine getiriyor; ancak ayın 15'i olduğunda nedense para bulunmuyor. Eğer para yoksa, maaş müşterileri...

Yapı Kredi Bankası Play Tl Kart'ı Tl Kart'a Çevirme

profile
Eylül
14 Şubat
295

Merhabalar, bundan yaklaşık 4 yıl önce hesap açarken müşteri temsilciniz Play hesabı olarak açmıştı ve Play tl kartım var. Bunu normal banka kartına ve normal banka hesabına dönüştürebilmemiz mümkün müdür? 23 yaşındayım iki yıl daha beklemek istemiyorum. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.

Marka Profili

Yapı Kredi Bankası bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Yapı Kredi Bankası henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yapı Kredi'den başvuru yaptığım kredi kartım ne zaman elime ulaşır?
Yapı Kredi kredi kartınız ya da banka kartınız, başvurunuzu takiben ortalama 7 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir. Bu konudaki en net bilgi, başvurunuzu alan müşteri temsilcisi tarafından sağlanacaktır. Olası bir gecikme durumunda Yapı Kredi çağrı merkezine ulaşabilir ya da buraya tıklayarak geri bildirim bırakabilirsiniz.
Yapı Kredi çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?
Yapı Kredi çağrı merkezine 0850 222 0 444 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Yapı Kredi yıllık kart aidatı ne kadar?
Yapı Kredi'nin sunduğu yıllık kart aidatı ücretleri, temin ettiğiniz kartın özelliklerine, limitine ve türüne göre değişkenlik gösterir. Yapı kredi yıllık aidat ücretleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan erişebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Eğer Yapı Kredi Bankası ile ilgili farklı bir soru ya da şikayetiniz varsa, buraya tıklayarak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.

Yapı Kredi Tarihçesi

Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.

Günümüzde Yapı Kredi

Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.

Yapı Kredi Hizmetleri

Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.