Kredi Kartı Borç Yapılandırma Sorunu

Yapı Kredi'den kredi kartı borcum var ve bu borcumu yapılandırmam gerekiyor çünkü ödemekte çok zorlanacağım zamanlar yaklaşıyor. Ama bankaya gittiğimde, danışman bir kadın bana bunu yapamayacaklarını, çünkü geçmişte sadece 2 gün parayı ödemeyi geciktirdiğim için bunun mümkün olmadığını söyledi. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Ben zaten borcumu ödemekte zorlanıyorum, bunu verilerime bile bakarak anlayabilir insan, konuştuğum kadının önünde gözüküyor. Ben anlamıyorum. Arkadaşlar, bu borç yapılandırma borcunu ödeyebilenler için mi? Allah aşkına bu nedir?