to read complaints and reviews, or file yours.
29.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Yapı Kredi Bankası Çayırova Şubesi'nde gişede sıra beklerken, benden sonra sır...a numarası alan bazı müşterilerin “ticari müşteri” oldukları gerekçesiyle benden önce işleme alındığını gördüm. Elimde sıra numarası olmasına rağmen, benden sonra gelen kişilerin f
Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden HGS bakiyesi yüklemek isterken yaşadığım süreç, bankanın dijital altya...pısının ve müşteri destek sisteminin ne kadar dağınık, tutarsız ve işlevsiz olduğunu açıkça ortaya koymuştur. Mobil uygulama üzerinden HGS yükleme sırasında tarafıma SMS doğrulama
28.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımın hareketlerinde “Google Kick Live” adına 6,53 dolar tutarında, bilgim v...e onayım olmadan gerçekleştirilen bir işlem gördüm. Bu siteyle hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da bağlantım bulunmamaktadır; herhangi bir ödeme izni de vermedim. İşlemi fark eder e
"Evet böyle bir sorunum vardı yaklaşık bir ay önceye kadar paramı yatırdılar teşekkür ederim"
14 Aralık saat 14.06 civarında Yapı Kredi hesabımdan, Akşemsettin tramvay durağının yanındaki Ziraat Bankası ortak ATM’s...inden 5.000 TL çekmek istedim. ATM parayı vermedi, büyük ihtimalle içinde sıkıştı; ancak hesabımdan 5.000 TL çekilmiş olarak görünüyordu. Daha sonra başka bir ATM’den yeniden para
24 Aralık Çarşamba günü İstanbul Pendik’teki Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den hesabıma para yatırıyordum. Yanımda yükl...ü miktarda para vardı. Telefonla bir görüşme yapıp tekrar işleme döndüğüm sırada elimdeki deste parayı ATM’ye koydum. Ortalama 8‑15 bin tl arası bir tutarı yatırdım. ATM parayı ald
Geçen ay ozgecmis. App üzerinden tek seferlik ücret ödeyerek CV hazırlayıp indirdim. İşlemi o gün tamamladıktan sonra ka...rt bilgilerimi kaydetmedim, herhangi bir üyelik ya da abonelik de oluşturmadım. Buna rağmen 27.12.2025 tarihinde Yapı Kredi kartımdan benim iznim ve onayım olmadan 9 dolar tutarınd
Yapı Kredi World Gold kredi kartıma 26.12.2025 tarihinde 961,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı emekl...i maaşı taşıma sürecinde, aidat olmayacağı söylenerek Marmaris şubenizden başvurarak almıştım. Kart, Marmaris’te olduğum dönemde bir türlü teslim edilemedi, daha sonra özür dilener
Yaklaşık 10 yıllık Yapı Kredi müşterisiyim. Yapı Kredi Bankası tarafından tarafıma kullanılan Worldcard için 846,50 TL t...utarında yıllık kredi kartı ücreti yansıtılmıştır. Ücretin puanla ödenmesi teklifi tarafıma sunulmuş, bu teklifi kabul etmememe rağmen söz konusu tutar önce puan borcu, ardından tl
Uzun süredir Yapı Kredi’deki esnek hesabımın ve kredi kartımın limit artışı hiçbir şekilde onaylanmıyor. Uygulama üzerin...den ve banka kanalları üzerinden limit artışı denemelerime rağmen sistem herhangi bir gerekçe sunmuyor, benden ek bir belge ya da bilgi de talep edilmiyor. Bu süreçte hem müşteri
İsmim Serra Yapı Kredi müşterisiyim, buna güvenerek 23.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil şubesi üzerinden HGS b...aşvurusu yaptım. Ben özellikle HGS kart değil, yalnızca HGS etiket talep etmeme rağmen hesabımdan rızam olmadan 500 TL HGS kart ücreti çekildi. İşlem sonrası HGS adres değişikliği
Yaklaşık bir yıldır Yapı Kredi Bankası ve Garanti Bankası’nda kredi kartı, ek hesap ve ihtiyaç kredisi ürünlerini aktif ...olarak kullanıyorum. Ödemelerimi bir kez hariç her seferinde vaktiyle ve düzenli yapmama rağmen, son 6 aydır ve daha uzun süredir mobil bankacılık uygulamaları üzerinden gördüğüm k
Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Konut kredim ve her ay düzenli olarak ödediğim BES ödemem bu banka ü...zerinden devam ediyor. Uzun yıllardır bankanızla çalışmama rağmen son dönemde kredi kartlarımdan kesilen aidatlar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 21.09.2025 tarihind
Yapı Kredi Worldcard’ımdan 22 Aralık 2025 tarihinde kredi kartı aidatı adı altında iki ayrı kesinti yapıldığını fark ett...im. Kesintilerden biri 961,50 TL, diğeri 480,75 TL olup toplamda 1.442,25 TL yıllık kart aidatı alınmıştır. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayladığım ekstra bir ücret olmadığ
Yapı Kredi Bankası Bursa Osmangazi Setbaşı Şubesi’ndeki vadesiz mevduat hesabımdan 149.992,82 TL, bireysel kredi hesabım...dan ise 371.504,28 TL tutarında para 19–27.11.2025 tarihleri arasında, yaklaşık 14:00–16:30 saatleri arasında aldatıcılar tarafından çekildi. Kendilerini yetkili ve genel müdür ola
"Geçici olarak iade edildi."
26.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait, 2036 ile biten kredi kartım...dan Godaddy.com üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 2.759,88 TL tutarında b
05.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. 3664*** müşteri numaralı h...esabım üzerinden 5.842,35 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu tutar hesabımdan kesilmiştir. Düzenlenen hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve toplam p
"Talebim karşılandığı için teşekkür ederim."
10 yıldan uzun süredir Yapı Kredi Worldcard kullanıyorum ve kart ödemelerim...i her zaman düzenli olarak yaptım. 07.12.2025 tarihinde ekstreme 846,5 TL t
Allianz tarafından, çalıştığım dönemde hiçbir yazılı onayım ve açık rızam olmadan Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahil ed...ildiğimi sonradan fark ettim. Maaşımın yattığı Yapı Kredi Bankası üzerinden 01.08.2025 – 26.12.2025 tarihleri arasında düzenli olarak BES kesintileri yapılmış, bu süreçte toplamda
15.09.2025 tarihinde Yapı Kredi banka kartımla Ankara Sincan’da bulunan İş Bankası ortak ATM’sinden hesabıma para yatırm...a işlemi yaptım. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi ve hala görünmüyor. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılaca
Yapı Kredi Bankası mobil şube üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde, mesai saatleri içerisinde yaklaşık 175.000 TL tutarınd...a gümüş alımı yaptım. Bu sırada alım‑satım makas farkı 2 TL civarındaydı. Ancak 26 Aralık tarihinde, yine mesai saatleri içinde, makas farkının herhangi bir bildirim yapılmadan 6 T
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve sadece bir adet maaş hesabım bulunuyor. Buna rağmen mobil şube üzerinden hav...ale veya EFT yapmak istediğimde işlem öncesinde benden ücret tahsil edileceğine dair masraf çıktığı için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Maaş müşterisi olduğum halde para transfe
26.12.2025 tarihinde saat 16:15’te, tarafıma ait GSM numarasından 0216 709 05 75 numaralı hat tarafından arandım. Arayan... kişi, Yapı Kredi Bankası adına müşteri memnuniyeti anketi yaptığını söyleyerek onayımı aldı ve görüşmeyi bu şekilde başlattı. Görüşme boyunca banka memnuniyeti, tavsiye etme puanl
Yapı Kredi Bankası nezdinde bulunan ve numarasının sonu 3058 ile biten Hepsiburada Worldcard kredi kartımla ilgili, bank...anızdan gelen uyarılara rağmen gerekli işlemleri eksiksiz yapmış olmama rağmen kartımın kullanıma kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 21 Aralık 2025 tarihinde, imzalı s
Yapı Kredi Bankası İzmir Atakent şubesine iki gündür telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Dün ve bugün toplam 5 kez aramam...a rağmen ne kendi müşteri temsilcim ne de diğer temsilciler telefonu açmadı. Daha önceki aylarda mevduat açacağım zaman müşteri temsilcimin beni özellikle arayıp bilgilendirdiği v