to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası'nın Word mobil uygulamasındaki kasko sigortası kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, kasko tutarının yüzde 10'u kadar Word puan kazanılacağı belirtilmişti. Yapı Kredi Bankası Gold kartımla 27.822,42 TL'lik harcama yaptım ve mobil ödeme ile katılım sağladım. Ancak, 6 Haziran'da kartıma tanımlanması gereken Word puanım hâlâ yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde 'Talebiniz incelenme aşamasında' denilerek oyalanıyorum. Eğer bu kampanyanın avantajlarından faydalandırmayacaktınız, neden beni bu harcamaya teşvik ettiniz anlamış değilim. 20 yılı aşkın süredir müşterinizim ve markanıza olan güvenim ciddi şekilde zedelenmiştir. Umarım sorunuma ivedilikle çözüm bulursunuz. Aksi takdirde, Yapı Kredi Bankası'nın maaş müşterisi olarak tüm hesaplarımı kapatıp, maaşım yatar yatmaz başka bankadaki hesaplarıma aktarım yapacağım.
Yapı Kredi bankasına ait Word Card kullanıyorum. Mayıs-Haziran ayını kapsayan Setur Turizm kampanyasına mobil uygulamadan katıldım. 15.000-29.000 TL arası rezervasyonda 1.000 TL Word puan verileceği belirtiliyordu. Ancak yaklaşık 19.700 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen puan yüklenmedi. Müşteri ...
Yapı Kredi'nin World Mobil uygulaması üzerinden yurt dışında her 20.000 TL harcamaya 1.000 TL World puan kazandıran kampanyaya katıldım. Aralık ayında 35.000 TL'lik fiziki POS'lardan Crystal Card ile yurt dışı alışveriş harcamam olmasına rağmen 1.000 TL'lik puan yüklemem yapılmadı. Çağrı merkezini 2...
Yapı Kredi Allianz Sigorta'ya ilişkin bir durumu aktarmak istiyorum. 5 Mart 2024 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden katıldığım Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası için kampanya dahilinde %10 puan yüklemesi yapılacağını gösteren bir bilgi vardı. Mobil uygulama üzerinden kampanyayı seçer...
Haziran ayında Yapı Kredi Bankası'nın mobil bankacılık ve telefon bankacılığı kanalları üzerinden maaş promosyonu başvurusu yaptım. Banka, maaşım yatırıldıktan sonra promosyonun 4 gün içinde hesabıma geçeceğini taahhüt etmişti. Ancak, üzerinden süre geçmesine rağmen 21.000 TL tutarındaki promosyonum...
Yapı Kredi Bankası World uygulaması üzerinden kasko kampanyasına istinaden, Haziran ayı içerisinde kaskomu yaptırdım. %10'a kadar World puan yatacağı belirtilmişti ve 7 Temmuz'da puanların yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradığımda kampanyaya katılmadığım söylendi. Oysa World uygulamasında 'kampanyaya...
Yorumlar