Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Fatura Ödeme
Kampanya Koşulları Yerine Getirilmesine Rağmen Worldpuan Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamadı

ID:33300990

Kampanya Koşulları Yerine Getirilmesine Rağmen Worldpuan Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamadı

Öznur

08 Ağustos 2025 07:54

2.850

05.08.2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden üç adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve “Üç Fatura Talimatına 700 TL Worldpuan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, worldpuanım hesabıma yüklenmedi. Ayrıca, kampanya ile ilgili detaylı bilgiye ulaşamıyor ve kampanya takibini de yapamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak bana böyle bir kampanya olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 6478 ile biten hesabım üzerinden verdiğim üç fatura talimatı halen aktif durumdadır.

Şikayetimin çözümü için, kampanya kapsamında hak ettiğim 700 TL Worldpuan’ın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Şikayetim İstanbul internet bankacılığı üzerinden gerçekleşmiştir ve ilk günden beri devam etmektedir.

Destekleyenler

Ekrem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mervan sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Geri Alınan Worldpuanlar Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mervan

Yapı Kredi Bankası

29 Temmuz 2025 11:18

3.573

Yapı Kredi Bankası Premium kredi kartımla, Nisan 2025’te üç adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın duyurduğu kampanya ile buna karşılık 600 TL Worldpuan hesabıma yüklendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 25 Temmuz 2025 tarihinde bu puanların tamamının geri alındığını sadece...

habersiz-geri-alinan-worldpuanlar-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

3 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Banka Hatasıyla Geri Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Osman

Yapı Kredi Bankası

03 Ekim 2025 16:01

1.299

Yapı Kredi Worldcard’ım ile ilgili 2025 yılı Mayıs ayında, bankanızdan gelen “3 adet otomatik ödeme talimatı verene 600 TL puan” kampanyasına katıldım. 3 adet otomatik ödeme talimatımı Mayıs 2025’te verdim ve 15 Haziran 2025’te 600 TL puan kartıma yüklendi. Bu puanları 20 Haziran 2025 tarihinde kull...

kampanya-puanim-banka-hatasiyla-geri-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

kampanya-puanim-banka-hatasiyla-geri-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Madaa sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, 700 TL World Puan'ım Yatırılmadı!

Madaa

Yapı Kredi Bankası

03 Kasım 2025 14:21

1.587

Ağustos ayında Yapı Kredi kredi kartım ile elektrik, telefon ve doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında üç fatura talimatı verdiğim için 28 Eylül’de hesabıma 700 TL World Puan yatırılacağı müşteri hizmetleri tarafından bildirildi. Ancak belirtilen tarihte World ...

1 Destek

Worldpuan Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Gamze

Yapı Kredi Bankası

26 Ağustos 2025 15:43

372

10.07.2025 tarihinde Yapı Kredi internet şubesi üzerinden toplamda 2500+100+75 TL olmak üzere Worldpuan yüklendi. Ancak hesabımda sadece 1963 TL Worldpuan görünmekteydi. Kartımın son 4 hanesi 1873’tür. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kendileri de sebebini anlayamadı ve kayıt açtırdım. A...

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 700 World Puanım Hala Yüklenmedi

Murat

Yapı Kredi Bankası

03 Eylül 2025 17:36

1.161

20.07.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan World Puan kampanyası kapsamında internet, elektrik ve su faturaları için 3 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya gereği 700 World Puan yüklenmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen puanlarım hala yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hi...

1 Destek