to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, 19.10.2025 tarihine kadar ek hesap kullanmam halinde faiz ödemeyeceğime dair bir bildirim aldım. Bu bildirime güvenerek diğer borçlarımı ek hesap üzerinden ödedim ve ek hesap ödeme tarihini bekledim. Ancak hesap kesiminde 3500 TL tutarında faiz işletildiğini gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faizsiz kullanımın sadece 19 Ekim’e kadar geçerli olduğu, kalan süre için ise faiz ödemem gerektiği bildirildi. Oysa bana iletilen bildirimde bu detay açıkça belirtilmemişti ve mağduriyet yaşadım.
Ek hesap numaramın son 4 hanesi: 1753. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. 100.000 TL civarında bir ek hesap kullanımı oldu. 3500 TL’lik faiz tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
3 Ekim’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden esnek hesap limitimden yaklaşık 73 bin tl çektim ve bir gün geçmeden borcumu tamamen geri ödedim. Ardından 17 Ekim’de yine aynı şekilde 11 bin tl civarında bir tutar kullandım ve onu da hemen yatırdım. Her iki işlemde de ödemeleri zamanında hatta aynı ...
15.07.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasında Esnek Hesap’a 1 ay vade ile yüzde 0 faizle kullanabileceğime dair bir bildirim aldım ve 10.000 TL’lik esnek hesap kullanımımı gerçekleştirdim. 15.08.2025 tarihinde borcumu tamamen kapatmak üzere ilgili hesaba 10.000 TL havale ettim. Daha sonra, 12 ...
8 Ağustos’ta Yapı Kredi Mobil uygulamasından standart vadeli hesap açtım ve 35 gün boyunca hesabımı beklettim. 11 Eylül’de vade süresi dolmuştu ve uygulamada “erken kapama” seçeneğini gördüm. Ancak bu tuşa bastığımda, vadede biriken yaklaşık 6 bin tl getirinin hesabıma yansımadığını ve tüm getirinin...
6 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 14:30 civarında Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden “Size özel, faizsiz ve masrafsız üç ay vadeli ilk işleminizde geçerli 25.000 TL’ye varan Taksitli Nakit Avans” kampanyasıyla ilgili bir bildirim aldım. Bildirim sonrası müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi a...
19.10.2025 tarihinde saat 13:27’de Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yaptığımda, “19 Ekim’e kadar esnek hesap faizi %0” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu bilgilendirme nedeniyle kampanyanın o gün de geçerli olduğunu düşünerek esnek hesaptan 70.000 TL kullandım. Ancak ertesi gün hesabımda 137 ...
Yorumlar