to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi, PlayStation Store tl İşleminden Haksız Kur Farkı Kesti! Yapı Kredi bankasına ait kartımla PlayStation Store (Türkiye) üzerinden, kuruşu kuruşuna belli olan Türk Lirası (tl) cinsinden 3.645 TL tutarında bir abonelik işlemi gerçekleştirdim. Satın alma işlemi sırasında ekranda gördüğüm, o...
Yapı Kredi’ye olan kredi kartı ve kredili mevduat hesabı borcum gecikmeye düştüğü için dosyam tasfiye birimine devredildi. Tasfiye birimiyle anlaşarak yapılandırma yaptım ve her ay düzenli taksit ödüyorum. Bu süreçten sonra yeni bir işe girdim ve maaşımın Yapı Kredi hesabıma yatmasını sağladım. İşe...
Yapı Kredi ile Paraşüt arasındaki banka entegrasyonu nedeniyle ciddi şekilde iş akışım aksıyor. Banka entegrasyon kısmında yılda ortalama 2–3 kez zorunlu olarak şifre değişikliği talep ediliyor. Bu şifreyi değiştirdiğim anda Paraşüt tarafında entegrasyonun yeniden güncellenmesi yaklaşık 10 günü bulu...
30.03.2026 tarihinde saat 13:45 civarında Yapı Kredi Bankası Kayseri Erciyes Şubesi’ne 975.000 TL Nakit çekim işlemi için gittim. Kasada para olduğunu ve ödemeyi yapabileceklerini söylediler. Benim de dışarıda işim olduğu için yaklaşık 45 dakika sonra gelebileceğimi belirttim, görevli hanımefendi de...
Yapı Kredi Bankası Yıldız şubesinin ATM lerinden döviz çekilir amblemlerini kaldırsınlar, milleti kandırmasınlar bari. Geçen hafta 3 defa bu ATM' lerden döviz çekmeyi denedim ama maalesef üçünde de para yok ibaresiyle karşılaştım. Bu yüzden o sembolleri kaldın bence. Ayrıca gişeden işlem yapmak için...
Yapı Kredi Sarıgazi şubesi ile defalarca hem yüz yüze hem de telefonla görüşerek, vadesiz hesabıma bağlı bir GBP (İngiliz Sterlini) hesabı açılması durumunda bu hesabı yurt dışında kartımla doğrudan kullanıp kullanamayacağımı sordum. Her seferinde “Evet, kullanabilirsiniz, herhangi bir sorun olmaz” ...
11.02.2026 tarihinde saat 18:54’te Yapı Kredi hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 2,01 TL tutarında bir para çekimi gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlem tarafımca yapılmamış ve onaylanmamıştır; tek seferlik bir çekim olarak görünmektedir. Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı almaktayım ve bunun h...
Yapı Kredi Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden döviz alıp başka bir banka hesabına aktarabileceğimi işlemden önce danıştım ve ufak bir ücret karşılığında para transferi olacağını müşteri temsilcisi söyledi. Buna güvenerek döviz aldım ve ilgili banka hesabına aktarmak istediğimde SWIFT ücretinin, i...
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Yapı Kredi’de Fulya Şubesi üzerinden açtırdığım kur korumalı hesabımın vadesi dün dolduğunda, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan, hesabımdaki tutar doğrudan tl olarak hesabıma yansıtılmıştır. Ben bu hesaba döviz bazında birikim yapmak amacıyla para yatırmıştım ve vade sonunda...
07.11.2025 tarihinde saat 16:38 civarında İzmir Karşıyaka Vapur İskelesi karşısındaki Yapı Kredi ATM’sinden banka kartımla (son dört hanesi 0131) para çekmek isterken, ATM paramı vermeden içine aldı ve sıkıştırdı. Bu işlemle ilgili olarak 15422417 numaralı kaydım oluşturuldu. Olaydan sonra beş fark...
18 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası banka kartımla Netflix üyeliğim için 189 TL çekilmesi gerekirken hesabımdan 196 TL çekildi. Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak işlemin Netflix kaynaklı olduğunu belirttiler. Bunun üzerine Netflix ile iletişime geçip faturam...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Kozyatağı Carrefour ve Sancaktepe Sarıgazi Yapı Kredi şubelerinde işlem yapmak istedim. Sim kart blokesinin kaldırılması ve döviz cinsinden para çekme işlemi için başvurdum. Ancak şube personellerinin iş dışında işlerle meşgul olması, sürekli sigara içmeye çıkmaları ve ...
15.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Cevizlidere Şubesi'nde “Sınırsız” isimli bir banka hesabı açtım ve hesabıma para yatırdım. Ancak 13.04.2022 ve 2022 yılının farklı zamanlarında gerçekleştirdiğim döviz kuru işlemlerinde, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan, toplamda 4.823,60 TL tutarında bi...
06.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Torbalı şubesine bağlı hesabımdan, geçmiş dönem banka kartı işlemlerim için "döviz transfer kur farkı" adı altında 39 kez toplamda yaklaşık 5.500 TL tutarında para tahsil edilmiştir. Bu işlemler 4 yıl önceki USD transferlerine ilişkin olup, tarafıma herhangi b...
2 Ekim tarihinde Antalya Özgürlük Şubesi'nde yaklaşık 35 dakika sıra bekledim. Şubede hem sıra bekleme süresi çok uzundu hem de personelin tutumundan son derece rahatsız oldum. Kendisinin ekip sorumlusu olduğunu öğrendiğim D**** Ç* isimli çalışan, şikayetimi iki kez iletmeme rağmen "Yoğunuz, ticari ...
22.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut şubesine giderek vadesiz döviz hesabımdan 10.000 dolar çekmek istedim. Şubede bu kadar dolar olmadığı, sadece 4.000 dolar verilebileceği ve kalan 6.000 doları ertesi gün alabileceğim söylendi. Bugün, yani 23.09.2025 tarihinde tekrar şubeye gittiğimde ise bu kez ...
13/09/2025 sabahı, Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 5400 ile biten kartım üzerinden saat 07:13 – 07:31 arasında, Facebook/Meta adına farklı döviz cinslerinde (egp, USD, zar, TRY) toplamda 13 işlem yapılmış ve yaklaşık 265.000 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemler: • Çok kısa sürede, farklı para bir...
Yapı Kredi Bankası 0039 şube kodlu şubesinde döviz çekme işlemi için sıraya girdim. Şubede toplamda sadece 3 çalışan vardı ve 2'si aktif olarak kasada çalışıyordu. Şube çok kalabalıktı, oturacak yer bulmak mümkün değildi ve sıra bekleyen kişi sayısı fazlaydı. İşlemim sırasında sıra numarası almama r...
Yapı Kredi Bankası’nda döviz hesabım bulunmakta ve hesabımdan 400 Euro’nun üzerinde para çekemediğim söyleniyor. Müşteri hizmetlerini arayarak limiti yükseltmek istediğimde ise şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Hafta içi çalışan biri olarak şubeye gitmeye zamanım yok. Ayrıca tl hesabımda da 10.0...
19.08.2025 tarihinde dolar cinsinden yapılması gereken bir ödeme için Yapı Kredi Kuşadası şubesine gidip yıllardır kullandığım kredi kartımla sıra numaramı aldım. 2 dakikalık bir işlem için 45 dakika beklemek zorunda kaldım. Daha sık çalışılan müşterilere öncelik verilmesi her bankada görülen bir uy...
Yapı Kredi Bankası'nda sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Bankamatiklerden dolar çekilmiyor ve dolar yatırılmıyor. Şube sayıları da çok az. Bu yüzden bir tek para çekmek için şubede 1 saatten fazla bekliyoruz. Çok acil bu duruma çözüm bulmaları lazım. Ekstrelerimiz kredi kartlarımız dolar üzerinden öden...
Münih'te yer alan bir otel olan Revo münchen için 551 Euro'luk bir ödeme yaptım normal banka kur verilerine göre en fazla 25.320 kesilmesi gerekirken 26.690 TL para çekildi. Bilseydim sizin bankanızdan alışveriş yapmazdım. Fazla yatırılan tutarın iadesini talep ediyorum.
