1.8 
Yapı Kredi Bankası'nda katılmış olduğum kampanya süresi dolmadan kampanya kayboldu ve market ihtiyacım da kullanamadım neredeyse 2 ayı geçti kimse müşteriyi ciddiye alıp dönmüyor QR kod ile yapacağım alışverişin %50 'si 50 TL' si sinirli olmak kaydı ile verilen kampanya kaybolduğu için yararlanamadı...
Yapı Kredi Bankası'nda word mobilden katılım sağladığım bana özel adlı kampanyada QR kod ile yaptığım alışverişin %50 kadar 50 TL ile sınırlandırmak üzere kartınıza iade edilecektir şeklinde kampanya sunuldu bu kampanyaya katılım sağladım aylık kampanya olduğu için henüz süresi dolmamıştı ihtiyaç du...
Merhaba, Yapı Kredi 'den edindiğim 3 World kartın bilgisini bir şekilde bir şahıs edinip online olarak her seferinde Starbucks'tan alışveriş yapıyor ve her seferinde ben kartımı iptal etmek zorunda kalıyorum. Ayrıca her defasında harcama itirazında bulunuyorum ama ne bu harcama itirazlarıma pozitif...
Yapı Kredi çağrı merkezini aradığımda otomatik cevap sistemi yüzünden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Annemin emekli maaşını Yapı Kredi bankasına geçirdim ama bankamatik kartı 10 geçmesine rağmen gelmedi, üstelik hesap açıldığına dair bir mesajda gelmedi. Müşteri temsilcisini arayıp bilgi almak...
Yapı Kredi Bankası Mamak şubesi maaş müşterisi olduğumuz halde EFT masrafı alıyor. Çağrı merkezi şubeye gidin diyor. İzin alıp gidemiyoruz işten dolayı. Şubeyi arıyorum günlerdir cevap vermiyor. Mail yazıyorum cevap vermiyorlar. Bu şubeler aramalara cevap vermeyecekse neden iletişim numarası var web...
13.09.2022 tarihinde saat 11:22'de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak 2014 itibarı ile kart ödediğim kart üyelik ücretinin tutarını ve dökümünü istedim fakat çağrı merkezi üzerinden görüştüğüm kişi sadece bu seneyi görebildiklerini geçmiş seneler için yardımcı olamayacağını ve şubeden yardımcı...
Yapı Kredi Bankası hafta içi her akşam 20.00'de vadaa yarışması yapıyor worldmobil üstünden. 08.09.2022 tarihinde bu yarışmaya katılım gösterdim ve 6. Soru itibariyle yarışma kartımdaki tüm sayılar çıktığı için ve soruları bildiğim için yarışmayı tamamladım. Akabinde izleyici olarak devam ederek yar...
YKB tam 1,5 aydır sorunumu çözmüyor. Çağrı merkezi şubeye yönlendiriyor. Şube çalışanı sözde müşteri temsilcim m** ç**, modunu düşürdüğüm için 2 kere yüzüme telefon kapattı. 1,5 aydır bir düzeltme yazısı göndertemedim. Kayıtlarında 5 Eylül 10.06'da sözde arayıp ulaşamamışlar. Çalışanları rahat,. İns...
Tarih 03. 08. 2022. Yapı Kredi çağrı merkezini aradığımda G**adlı çalışan ile görüştük. Kendisinden şikayetçiyim. YKB uygulaması hakkında bilgi verirken işlem uzun sürdü deyip telefonu yüzüme kapattı. Böylesi bir lakayıtlık kabul edilemez. Şifre için şubeye gitmek nedir? Bulunduğum yerde 1 tane şube...
Dünyanın gerçekten en kötü kullanışsız çağrı merkezi neresi diye sorsalar şu an burası derim, hesabıma bir anda bloke kondu, arıyorum bankaya gidin diyor. Cuma günü saat 7 olmuş. İnternet üstünden yazıyorum, telefonla görüşün diyor. Şüpheli bir işlem var böyle bir şey yaşandı diye bağlanıyorum, orad...
YKB'dan taksitli eğitim sistemi ürünüm var. Taksitlerden ilki ödenmiş ama ikincisinin yılını 2029 yazdıkları için ödenemiyor. Şubeler emekli maaşlarımdan dolayı inanılmaz kalabalık sıra beklemek söz konusu değil. Aynı sıraya sokuyorlar. Çağrı merkezi şimdi denizle görüşün diyor. Kavacık şube telefon...
Yapı Kredi Bankası'na emekli maaşımı taşımak istedim. Çağrı merkezi ile görüşmemde nakit 7500₺ olduğu bilgisi verildi hatta 2 fatura için otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde ek 100₺ alacağım söylendi her fatura için 50₺ olarak fakat bugün promosyon hesabıma yatmış 7250 + 100 olarak. Çağrı merk...
Yapı Kredi çağrı merkezi robotla müşteriye hizmet veriyor. Ama bu tobot söylediğin hsc bir şeyi anlamıyor, müşteri temsilcisi ile görüşmek istediğinde ısrarla müşteri temsilcisi ile ne görüşeceksiniz diye soruyor. Robotla ilerleyemeyince neden müşterinize ısrarla robot üzerinden işlem yaptırmaya çal...
Yapı Kredi çağrı merkezi hiçbir işe yaramayan ve çağın gerisinde bir sistem. Müşteri temsilcisine bağlanmak inanılmaz derecede imkansız. Defalarca kez denememe rağmen ve türlü şekillerde otomasyonu aşma imkanı bulamadım. Dünya robotik bir hal aldı da bizim mi haberimiz olmadı. Dünyanın en kötü banka...
20.08.2022 tarihinde bir Yapı Kredi ATM sinden işlem yapmaya çalışırken ATM kartımı yuttu ve geri vermedi. Konuyla alakalı 444 0 444 numaralı çağrı merkezini arayarak destek almayı denedim. Fakat defalarca aramama rağmen robotla görüşmekten öteye geçemedim. Bir anda telefon yüzüme kapanıyor ve işlem...
Yapı Kredi Bankası Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık olarak 1 saattir uğraşıyorum ancak +90 (850) 222 04 44 numaralı müşteri hizmetlerinden defalarca denememe rağmen sürekli başka bir yere yönlendiriliyorum. Bence çağrı merkezi bilgisayar kayıtlarından ibaret ne yaptımsa canlı bir insanla...
2 Yıldır Yapı Kredi'nin şube dışındaki tüm hizmetlerim sınırlandı. Çağrı merkezi dahil hiçbir kanaldan hizmet alamıyorum. Şubede bile işlem yaptırmak istediğimde işlemim için mail atılması ve o maile cevap alınması gerekiyor. Banka bana neden bütün hizmetleri veriyorken hizmet vermemeye başladığını ...
Yemek Sepeti üzerinden iptal etmiş olduğum siparişimin ücret iadesi henüz sağlanmadı. Defalarca Yemek Sepeti iade sağlandı mailden gerekse canlı destekten gerekse çağrı merkezlerinden işlem sağlandı iade yapıldı. Demesine rağmen Yapı Kredi çağrı merkezi talep gelmedi deyip geçiştirdi. Beni ama 3. Gü...
Hatice 
Orhan 
Rabia