Yapı Kredi Bankası

Yapı Kredi kartıma ait bilgilerime iznim ve bilgim olmadan erişilerek, 29 Kasım 2026 tarihinde hesabımdan 499 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez banka uygulaması üzerinden durumu bildirdim, ancak uygulama beni müşteri hizmetleriyle görüşmeye yönlendirdi. Müşteri...

Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 586,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiği için kredi kartımı iptal ettirdim ve ardından konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. 24 Haziran 2025 tarihinde Hakem Heyeti kararı benim lehime sonuçlandı. Aradan neredeyse 4 ay geçmes...

Yaklaşık 40–45 gün önce emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdım. Taşıma sürecinde, hem medya ve iletişim kanallarında yer alan tanıtımlarda hem de başvuru esnasında görüştüğüm banka personeline özellikle sorduğumda, emekli maaşımı bu bankadan aldığım sürece havale ve EFT işlemlerinden kesinlikl...

Yapı Kredi kredi kartıma 28/11/2025 dönemine ait ekstrede "yıllık kredi kartı aidatı" adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Kart numaram 0938 ile biten kredi kartımdan alınan bu yıllık aidatı kabul etmiyorum. Bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum ve kartımdan tahsil edilen yıllık kredi kartı ai...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 23 Eylül tarihinde Vaagoon adlı alışveriş sitesinden 12.593,26 TL tutarında bir harcama yapıldı. Bu harcamanın iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum, ancak iki gündür bankaya düzgün şekilde başvuru bile yapamıyorum. Önce e-posta yoluyla...

Yapı Kredi Bankası’nda 27 Kasım günü saat 17.00 civarında mobil uygulama üzerinden hesap açtım. Vadesiz hesabımın açılması için bankanın onay vermesi gerektiğini görüyorum ancak günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444’lü n...

Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi marka puanlarımı kullanamıyorum. Opet marka puanlarım sistemde hiç görünmüyor ve bu nedenle biriken puanlarımdan faydalanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Bir müşteri temsilcisi bir kartımdaki Worldpuan’ı, diğer kartıma ise marka puan...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefon üzerinden dünden beri defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Sürekli hatta kalmama rağmen müşteri temsilcisine aktarılamıyor olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri gibi kritik bir kanaldan destek alamamak, bankacılı...

Paycore üzerinden dün akşam saat 21.40’ta 2.500 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. İşlem kodu 5915***84 olan bu çekim isteğime rağmen para hâlâ Yapı Kredi hesabıma geçmedi. Dün geceden beri beklememe rağmen tutar hesabıma yansımadı ve bu durum beni mağdur ediyor. Henüz müşteri hizmetleriyle...

Yapı Kredi hesabımdan, Microsoft/Epos tarafından bilgim ve onayım dışında 25 Kasım tarihinde 3.412 TL tutarında işlem yapıldığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu harcama veya çekim bana ait değildir ve kesinlikle onay vermediğim bir işlemdir. Şu ana kadar banka ile herhangi...

11 Eylül 2025 tarihinde üniversite sebebiyle bulunduğum Rodos Adası’nda Yapı Kredi bankamın normal vadesiz TL hesabını kullanarak bir ATM’den 500 Euro nakit çektim. Bu işlemde çektiğim Euro tutarı önce Amerikan Doları’na çevrilmiş ve 661,3 dolar üzerinden işlem yapılmış gibi görünmektedir. Sonuç ola...

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisi olmama rağmen Worldcard kredi kartıma 26.11.2025 tarihinde 1.085 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Maaş müşterisi olduğum için kart aidat ücreti olmayacağı özellikle belirtilmişti, buna güvenerek kartımı kullanıyordum. Hem verilen bilgilendirmeye hem de maaş mü...

Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabımın IBAN numarasını talimatla iş yerimde güncellemek zorunda kaldım. Kredi kartı için tanımlı KMH hesabım da eski maaş hesabıma bağlıydı. Yeni maaş hesabımda KMH tanımlı değil, ayrıca bankada üç ayrı hesabım bulunuyor ve kredi kartı borcumun tamamını bu hesaplardan ...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartıma, 25 Ekim 2025 tarihinde ekstreme 1.085 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır aynı kartı aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak bu tutarı haksız ve yüksek buluyorum. Bu işlem sonrası banka ile görüşme yaptığımda, bana sadece kısmi iade teklifi sun...

27.11.2025 tarihinde, 5757 ile biten Yapı Kredi World kartımdan 559,04 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Hiçbir hukuki dayanağı olmayan bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmes...

Maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartıma bu ayki ekstreme 961 TL kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Böyle bir ücretlendirme olacağını bana önceden açık ve net şekilde bildirmedikleri için kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın sadece ...

28.11.2025 günü saat 23.25’te Yapı Kredi’de Kocaeli Çayırova’da bulunan vadesiz hesabımdan 15.000 TL para çektim. Bu işlemden hemen sonra hesabımdan “gömlek kıymetli maden” adı altında 375 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir kıymetli maden alımı yapmadım ve böyle bir t...

Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi Bankası’nda bulunan vadesiz şirket hesabımda yer alan 500.000 TL tutarındaki param, hiçbir hukuki gerekçe açıklanmadan blokeye alınmıştır. Mersin/Tarsus şubesindeki hesabımda bulunan bu parayı 6 aydır kullanamıyor olmam, şirketimin ticari faaliyetlerini doğrudan olumsuz e...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımla Mars Games firması üzerinden 99,99 dolarlık ödeme yapmak istedim. Bu tutar daha önce iki kez sorunsuz bir şekilde çekilmesine rağmen, dünden bu yana yaptığım ödemeler provizyona düşüyor, internet şubesinde ilk bir dakika kadar görünmesine rağme...

Ankara Yapı Kredi Birlik Mahallesi ATM'sinden maaş çekme işlemi yaptım fakat işlem sonucunda param verilmedi, ancak çekilmiş olarak görünüyor. Günümüz şartlarında hafta sonunu parasız geçirmek zorundayım. Yapı Kredi'ye başvurduk fakat hâlâ dönüş yapılmadı. İvedilikle çözüm bekliyorum.

Yapı Kredi’ye ait sonu 1421 ile biten kredi kartımı yaklaşık 2 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 28.04.2025 tarihinde ekstreme 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet talebim veya bu ücrete açık bir onayım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir kart ai...

15 Eylül saat 11.35’te, Halkbank Merkez Şube’ye ait bir IBAN’a 2.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak alıcı isim ve soy ismini yanlış yazdığım için işlem gerçekleşmedi. EFT iadesi için kendi bankam Yapı Kredi ile iletişime geçtim, ancak süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Halkbank i...

08.11.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabıma QR kod ile para yatırmak isterken, İstanbul Esenyurt Balıkyolu 459. Sokak’ta bulunan Halkbank ATM’sine 3.900 TL yatırdım. Ancak ATM, parayı aldıktan sonra işlem gerçekleşmeden paramı yuttu ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini a...

26 Kasım 2025 günü saat 06:13:16’da Düsseldorf Havalimanı terminalindeki 55700908 numaralı VRR bilet makinesinden, Yapı Kredi World Gold kredi kartımla (sonu 8793) 39,80 € tutarında bilet satın aldım. Terminal temassız ödemeyi kabul etmediği için kartımı cihaza takıp PIN kodumu girmek zorunda kaldım...