Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

BES Hesaplarım Haksızca Birleştirildi, Param İade Edilmiyor

11 Ağustos 17:10
1.540

Allianz Bireysel Emeklilik Standart Paket kapsamında, 08.07.2025 tarihinde 5565**61 numaralı hesabımla mobil bankacılık üzerinden 2000 TL katkı payı yatırdım. 1 ay dolmadan BES’i iptal etmek için başvurdum, ancak yatırdığım ana paramdan kesinti yapılarak hiçbir şekilde geri ödeme alamadım.

Daha önce 06.07.2025 tarihinde açmaya çalıştığım 32457980 numaralı hesabımı iptal ettiler. Buna rağmen, yeni başvurumu ve yatırdığım parayı eski iptal edilen başvurumla birleştirip aynı hesap olarak değerlendirdiler. Yapı Kredi mobil bankacılıkta iki hesap da ayrı ayrı gözüküyor; biri iptal edilmiş, diğeri aktif olarak görünüyor. Ancak Allianz tarafı bu iki hesabı birleştirdiklerini iddia ederek paramı iade etmiyor ve tatmin edici bir açıklama sunmuyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana iptal edilen başvurum ile şu anki aktif hesabımın aynı olduğu söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Yatırdığım 2000 TL’nin tamamının iadesini ve iki hesabın neden birleştirildiğiyle ilgili net ve resmi bir açıklama talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Tahsilat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

11 Nisan 13:36
1.997

20 Ocak 17:19
2.725

BES İptali Sonrası Param Yatırılmadı, Mağdur Edildim

09 Eylül 12:04
923
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri