Bankamatik Arızası Nedeniyle Kaybolan Para İadesi Sorunu

Fahrettin

672

26 Ocak 2025 te Kuveyt Türk banka kartı ile anlaşmalı olduğu Yapı Kredi bankamatiğine 4 bin tl para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalışırken bankamatikten ; Para yatırma işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Paranızın iadesi için lütfen kartınızın ait olduğu bankaya başvurunuz uyarısı çıktı ve elimizdeki 4 bin TL'ye el koydu. 15 dakika içinde Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. 8 şubatta paranın 2 bin tl si hesabımıza iade edildi. Diğer 2 bin tl için defalarca iletişime geçtik. Ancak olayın üzerinden 2 aya yakın bir zaman geçtikten sonra yaptıkları incelemeye (! ) göre bankamatikten fazla para çıkmamış. Ve parayı iade edemeyeceklerini bize söylediler. Bankamatiğin bozulmasını sebep bilerek 2 bin TL'ye el konuldu. Zaten bu olay öncesinde de sonrasında sa defalarca Yapı Kredi bankamatiklerinin arızalanmasına şahit olduk. Her işlemi korkarak yapar olduk. Paranın iadesinin yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.